في XPTopup، رضاكم هو أولويتنا. يرجى قراءة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا بعناية لضمان أ عملية سلسة وخالية من
المتاعب.
سياسة رد الأموال
إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بشراء شحن الألعاب أو إعادة الشحن، فنحن هنا لمساعدتك. تتم معالجة المبالغ المستردة على
أساس الشروط التالية:
تتوفر المبالغ المستردة فقط لعمليات الشحن الرقمية التي تحتوي على عيوب تسليم مثبتة ولم يسببها العميل.
يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل من الموافقة على الطلب.
سياسة الإرجاع
بما أن شحن الألعاب وإعادة الشحن يتم تسليمها فورًا، فإننا لا نقبل عمومًا الإرجاع. ومع ذلك، تتم الاستثناءات في
الظروف التالية:
يتم قبول المرتجعات إذا ثبت فشل تسليم الشحن وتم تقديم المطالبة خلال 14 يومًا من الشراء.
يجب ألا يكون الشحن قد تم تسليمه أو استرداده بنجاح.
سياسة المنتجات الرقمية
يرجى ملاحظة المصطلحات المهمة التالية فيما يتعلق بالمنتجات الرقمية والافتراضية:
يتم استهلاك المنتجات الافتراضية فور تسليمها ولا يمكن إلغاؤها أو سحبها أو استردادها مرة واحدة تسليمها إلى حسابك.
جميع المنتجات الافتراضية غير قابلة للاسترداد بمجرد تسليمها. بإكمال عملية الشراء، فإنك تقر وتوافق أن الطبيعة
الرقمية لهذه المنتجات تعني أنها تتم معالجتها على الفور ولا يمكن إعادتها.
بمجرد تسليم رمز المنتج الرقمي أو العنصر الافتراضي، فإنه يعتبر مستخدمًا ولن يتم استرداد أي مبلغ يتم إصدارها إلا
في الحالات التي يثبت فيها أن المنتج معيب أو لا يعمل.
معلومات الاتصال
لأية استفسارات أو مساعدة بشأن المبالغ المستردة والإرجاعات، يرجى الاتصال بنا على
service@xptopup.com.
الشركة: JOYTOPUP LIMITED
العنوان:RM 102, 1/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, HONG KONG