Pokud vaše platba proběhla, ale dobití do Free Fire vám nedorazilo, standardní připsání na serveru může trvat až 30 minut a ve špičce se podle údajů o řešení problémů od Marix může protáhnout až na 24 hodin. Než zahájíte platební spor, vynuceně ukončete a restartujte aplikaci Free Fire, abyste vyvolali aktualizaci zůstatku, ověřte, zda je vaše bankovní transakce zaúčtovaná, nebo pouze čekající, a zkontrolujte, zda bylo číselné UID hráče zadané při placení správné.
Když se diamanty po zaplacení nepřipíší, vyřešení prodlevy vyžaduje přesné určení, zda k chybě došlo u vašeho místního klienta, u zprostředkovatele platby nebo na doručovacích serverech společnosti Garena.
Krok 1: Vynuceně ukončete klienta pro opětovnou synchronizaci zůstatku
Transakce může být na straně prodejce vyřízena, zatímco vaše aktivní herní relace stále zobrazuje zastaralý počet diamantů. Herní peněženky ukládají data účtu do místní mezipaměti a během aktivní relace se serverů neustále nedotazují na aktualizace zůstatku.
Chcete-li tuto prodlevu způsobenou místní mezipamětí vyřešit, ukončete Free Fire, otevřete přepínač aplikací ve svém mobilním zařízení a aplikaci zcela vypněte z úloh na pozadí. Znovuspuštění hry donutí klienta provést nové navázání spojení se servery Garena a načíst aktualizované zůstatky profilu, jak je popsáno v průvodci dobitím Free Fire na XPTopup. Pokud zůstatek zůstane beze změny i po restartu, prodleva se nachází mimo vašeho místního klienta.
Free Fire
110 Diamonds
110 DiamondsUSD 0.87Koupit nyní100+10 Diamonds
100+10 DiamondsUSD 0.79Koupit nyní231 Diamonds
231 DiamondsUSD 1.75Koupit nyní210+53 Diamonds
210+53 DiamondsUSD 1.85Koupit nyní210 Diamonds
210 DiamondsUSD 1.97Koupit nyní310 Diamonds
310 DiamondsUSD 2.47Koupit nyní355 Diamonds
355 DiamondsUSD 2.32Koupit nyní310+31 Diamonds
310+31 DiamondsUSD 2.38Koupit nyní520 Diamonds
520 DiamondsUSD 4.15Koupit nyní470+47 Diamonds
470+47 DiamondsUSD 4.07Koupit nyní520+52 Diamonds
520+52 DiamondsUSD 3.68Koupit nyní583 Diamonds
583 DiamondsUSD 4.36Koupit nyní530+133 Diamonds
530+133 DiamondsUSD 4.61Koupit nyní720 Diamonds
720 DiamondsUSD 4.62Koupit nyní530 Diamonds
530 DiamondsUSD 4.96Koupit nyní1060 Diamonds
1060 DiamondsUSD 8.17Koupit nyní1188 Diamonds
1188 DiamondsUSD 8.73Koupit nyní1060+106 Diamonds
1060+106 DiamondsUSD 7.90Koupit nyní1080+270 Diamonds
1080+270 DiamondsUSD 9.21Koupit nyní956+96 Diamonds
956+96 DiamondsUSD 9.27Koupit nyní1450 Diamonds
1450 DiamondsUSD 9.24Koupit nyní1080 Diamonds
1080 DiamondsUSD 9.87Koupit nyní1637+164 Diamonds
1637+164 DiamondsUSD 13.38Koupit nyní2180 Diamonds
2180 DiamondsUSD 16.50Koupit nyní2420 Diamonds
2420 DiamondsUSD 17.45Koupit nyní2180+218 Diamonds
2180+218 DiamondsUSD 15.44Koupit nyní2200+550 Diamonds
2200+550 DiamondsUSD 18.43Koupit nyní2200 Diamonds
2200 DiamondsUSD 19.75Koupit nyní3640 Diamonds
3640 DiamondsUSD 23.11Koupit nyní3361+337 Diamonds
3361+337 DiamondsUSD 30.91Koupit nyní5600 Diamonds
5600 DiamondsUSD 40.85Koupit nyní5600+560 Diamonds
5600+560 DiamondsUSD 36.85Koupit nyní7290 Diamonds
7290 DiamondsUSD 45.83Koupit nyní11500 Diamonds
11500 DiamondsUSD 77.41Koupit nyní36500 Diamonds
36500 DiamondsUSD 230.63Koupit nyní73100 Diamonds
73100 DiamondsUSD 458.98Koupit nyníBrazil-310 + 31 Bonus Diamonds
Brazil-310 + 31 Bonus DiamondsUSD 2.37Koupit nyníBrazil-520 + 52 Bonus Diamonds
Brazil-520 + 52 Bonus DiamondsUSD 3.55Koupit nyníBrazil-1060 + 106 Bonus Diamonds
Brazil-1060 + 106 Bonus DiamondsUSD 7.61Koupit nyníBrazil-2180 + 218 Bonus Diamonds
Brazil-2180 + 218 Bonus DiamondsUSD 14.88Koupit nyníBrazil-5600 + 560 Bonus Diamonds
Brazil-5600 + 560 Bonus DiamondsUSD 35.49Koupit nyníCIS-100 Diamonds
CIS-100 DiamondsUSD 0.77Koupit nyníCIS-Weekly Membership
CIS-Weekly MembershipUSD 1.55Koupit nyníCIS-310 Diamonds
CIS-310 DiamondsUSD 2.28Koupit nyníCIS-520 Diamonds
CIS-520 DiamondsUSD 3.74Koupit nyníCIS-Monthly Membership
CIS-Monthly Membership USD 5.45Koupit nyníCIS-1060 Diamonds
CIS-1060 DiamondsUSD 7.46Koupit nyníCIS-2180 Diamonds
CIS-2180 DiamondsUSD 14.82Koupit nyníCIS-5600 Diamonds
CIS-5600 DiamondsUSD 38.18Koupit nyníEurope-100 Diamonds
Europe-100 DiamondsUSD 0.97Koupit nyníEurope-Weekly Membership
Europe-Weekly MembershipUSD 1.64Koupit nyníEurope-310 Diamonds
Europe-310 DiamondsUSD 2.89Koupit nyníEurope-520 Diamonds
Europe-520 DiamondsUSD 4.81Koupit nyníEurope-Monthly Membership
Europe-Monthly MembershipUSD 7.66Koupit nyníEurope-1060 Diamonds
Europe-1060 DiamondsUSD 9.59Koupit nyníEurope-2180 Diamonds
Europe-2180 DiamondsUSD 19.19Koupit nyníEurope-5600 Diamonds
Europe-5600 DiamondsUSD 44.82Koupit nyníGlobal-Weekly Membership
Global-Weekly Membership USD 1.63Koupit nyníGlobal-310 Diamonds
Global-310 DiamondsUSD 2.76Koupit nyníGlobal-530 Diamonds
Global-530 DiamondsUSD 4.49Koupit nyníGlobal-520 Diamonds
Global-520 DiamondsUSD 4.53Koupit nyníGlobal-Monthly Membership
Global-Monthly MembershipUSD 7.62Koupit nyníGlobal-1060 Diamonds
Global-1060 DiamondsUSD 9.03Koupit nyníGlobal-1080 Diamonds
Global-1080 DiamondsUSD 9.00Koupit nyníGlobal-2200 Diamonds
Global-2200 DiamondsUSD 17.76Koupit nyníGlobal-2180 Diamonds
Global-2180 DiamondsUSD 17.94Koupit nyníGlobal-5600 Diamonds
Global-5600 DiamondsUSD 44.82Koupit nyníGlobal-11500 Diamonds
Global-11500 DiamondsUSD 89.64Koupit nyníGlobal Vouchers-210 Diamonds
Global Vouchers-210 DiamondsUSD 1.66Koupit nyníGlobal Vouchers-530 Diamonds
Global Vouchers-530 DiamondsUSD 4.22Koupit nyníGlobal Vouchers-1080 Diamonds
Global Vouchers-1080 DiamondsUSD 8.44Koupit nyníGlobal Vouchers-2200 Diamonds
Global Vouchers-2200 DiamondsUSD 17.50Koupit nyníIndonesia-120 Diamonds
Indonesia-120 DiamondsUSD 0.87Koupit nyníIndonesia-125 Diamonds
Indonesia-125 DiamondsUSD 0.92Koupit nyníIndonesia-130 Diamonds
Indonesia-130 DiamondsUSD 0.97Koupit nyníIndonesia-140 Diamonds
Indonesia-140 DiamondsUSD 0.91Koupit nyníIndonesia-145 Diamonds
Indonesia-145 DiamondsUSD 1.02Koupit nyníIndonesia-150 Diamonds
Indonesia-150 DiamondsUSD 1.06Koupit nyníIndonesia-160 Diamonds
Indonesia-160 DiamondsUSD 1.17Koupit nyníIndonesia-170 Diamonds
Indonesia-170 DiamondsUSD 1.26Koupit nyníIndonesia-180 Diamonds
Indonesia-180 DiamondsUSD 1.36Koupit nyníIndonesia-190 Diamonds
Indonesia-190 DiamondsUSD 1.36Koupit nyníIndonesia-200 Diamonds
Indonesia-200 DiamondsUSD 1.45Koupit nyníIndonesia-210 Diamonds
Indonesia-210 DiamondsUSD 1.38Koupit nyníIndonesia-Weekly Membershio
Indonesia-Weekly MembershioUSD 1.49Koupit nyníIndonesia-230 Diamonds
Indonesia-230 DiamondsUSD 1.65Koupit nyníIndonesia-260 Diamonds
Indonesia-260 DiamondsUSD 1.84Koupit nyníIndonesia-250 Diamonds
Indonesia-250 DiamondsUSD 1.84Koupit nyníIndonesia-280 Diamonds
Indonesia-280 DiamondsUSD 1.84Koupit nyníIndonesia-300 Diamonds
Indonesia-300 DiamondsUSD 2.13Koupit nyníIndonesia-BP Card
Indonesia-BP CardUSD 2.23Koupit nyníIndonesia-350 Diamonds
Indonesia-350 DiamondsUSD 2.41Koupit nyníIndonesia-355 Diamonds
Indonesia-355 DiamondsUSD 2.29Koupit nyníIndonesia-360 Diamonds
Indonesia-360 DiamondsUSD 2.48Koupit nyníIndonesia-375 Diamonds
Indonesia-375 DiamondsUSD 2.61Koupit nyníIndonesia-405 Diamonds
Indonesia-405 DiamondsUSD 2.80Koupit nyníIndonesia-400 Diamonds
Indonesia-400 DiamondsUSD 2.85Koupit nyníIndonesia-425 Diamonds
Indonesia-425 DiamondsUSD 2.91Koupit nyníIndonesia-420 Diamonds
Indonesia-420 DiamondsUSD 2.95Koupit nyníIndonesia-455 Diamonds
Indonesia-455 DiamondsUSD 3.19Koupit nyníIndonesia-475 Diamonds
Indonesia-475 DiamondsUSD 3.29Koupit nyníIndonesia-495 Diamonds
Indonesia-495 DiamondsUSD 3.38Koupit nyníIndonesia-510 Diamonds
Indonesia-510 DiamondsUSD 3.53Koupit nyníIndonesia-512 Diamonds
Indonesia-512 DiamondsUSD 3.53Koupit nyníIndonesia-515 Diamonds
Indonesia-515 DiamondsUSD 3.57Koupit nyníIndonesia-520 Diamonds
Indonesia-520 DiamondsUSD 3.63Koupit nyníIndonesia-545 Diamonds
Indonesia-545 DiamondsUSD 3.76Koupit nyníIndonesia-565 Diamonds
Indonesia-565 DiamondsUSD 3.87Koupit nyníIndonesia-600 Diamonds
Indonesia-600 DiamondsUSD 4.20Koupit nyníIndonesia-635 Diamonds
Indonesia-635 DiamondsUSD 4.35Koupit nyníIndonesia-645 Diamonds
Indonesia-645 DiamondsUSD 4.45Koupit nyníIndonesia-Monthly Membership
Indonesia-Monthly MembershipUSD 4.46Koupit nyníIndonesia-655 Diamonds
Indonesia-655 DiamondsUSD 4.54Koupit nyníIndonesia-710 Diamonds
Indonesia-710 DiamondsUSD 4.83Koupit nyníIndonesia-720 Diamonds
Indonesia-720 DiamondsUSD 4.57Koupit nyníIndonesia-700 Diamonds
Indonesia-700 DiamondsUSD 4.88Koupit nyníIndonesia-725 Diamonds
Indonesia-725 DiamondsUSD 4.88Koupit nyníIndonesia-740 Diamonds
Indonesia-740 DiamondsUSD 5.02Koupit nyníIndonesia-770 Diamonds
Indonesia-770 DiamondsUSD 5.22Koupit nyníIndonesia-790 Diamonds
Indonesia-790 DiamondsUSD 5.32Koupit nyníIndonesia-800 Diamonds
Indonesia-800 DiamondsUSD 5.41Koupit nyníIndonesia-820 Diamonds
Indonesia-820 DiamondsUSD 5.61Koupit nyníIndonesia-840 Diamonds
Indonesia-840 DiamondsUSD 5.71Koupit nyníIndonesia-860 Diamonds
Indonesia-860 DiamondsUSD 5.80Koupit nyníIndonesia-910 Diamonds
Indonesia-910 DiamondsUSD 6.18Koupit nyníIndonesia-930 Diamonds
Indonesia-930 DiamondsUSD 6.28Koupit nyníIndonesia-925 Diamonds
Indonesia-925 DiamondsUSD 6.33Koupit nyníIndonesia-1000 Diamonds
Indonesia-1000 DiamondsUSD 6.40Koupit nyníIndonesia-1050 Diamonds
Indonesia-1050 DiamondsUSD 7.15Koupit nyníIndonesia-1060 Diamonds
Indonesia-1060 DiamondsUSD 7.25Koupit nyníIndonesia-1075 Diamonds
Indonesia-1075 DiamondsUSD 7.25Koupit nyníIndonesia-1080 Diamonds
Indonesia-1080 DiamondsUSD 7.29Koupit nyníIndonesia-1125 Diamonds
Indonesia-1125 DiamondsUSD 7.63Koupit nyníIndonesia-1145 Diamonds
Indonesia-1145 DiamondsUSD 7.72Koupit nyníIndonesia-1200 Diamonds
Indonesia-1200 DiamondsUSD 8.16Koupit nyníIndonesia-1215 Diamonds
Indonesia-1215 DiamondsUSD 8.21Koupit nyníIndonesia-1300 Diamonds
Indonesia-1300 DiamondsUSD 8.84Koupit nyníIndonesia-1440 Diamonds
Indonesia-1440 DiamondsUSD 9.67Koupit nyníIndonesia-1450 Diamonds
Indonesia-1450 DiamondsUSD 9.14Koupit nyníIndonesia-1490 Diamonds
Indonesia-1490 DiamondsUSD 10.05Koupit nyníIndonesia-1510 Diamonds
Indonesia-1510 DiamondsUSD 10.14Koupit nyníIndonesia-1580 Diamonds
Indonesia-1580 DiamondsUSD 10.63Koupit nyníIndonesia-1795 Diamonds
Indonesia-1795 DiamondsUSD 12.12Koupit nyníIndonesia-1800 Diamonds
Indonesia-1800 DiamondsUSD 12.17Koupit nyníIndonesia-1875 Diamonds
Indonesia-1875 DiamondsUSD 12.56Koupit nyníIndonesia-2020 Diamonds
Indonesia-2020 DiamondsUSD 13.15Koupit nyníIndonesia-1975 Diamonds
Indonesia-1975 DiamondsUSD 13.33Koupit nyníIndonesia-2000 Diamonds
Indonesia-2000 DiamondsUSD 13.47Koupit nyníIndonesia-2005 Diamonds
Indonesia-2005 DiamondsUSD 13.52Koupit nyníIndonesia-2100 Diamonds
Indonesia-2100 DiamondsUSD 13.61Koupit nyníIndonesia-2140 Diamonds
Indonesia-2140 DiamondsUSD 13.89Koupit nyníIndonesia-2160 Diamonds
Indonesia-2160 DiamondsUSD 13.94Koupit nyníIndonesia-2180 Diamonds
Indonesia-2180 DiamondsUSD 13.71Koupit nyníIndonesia-2190 Diamonds
Indonesia-2190 DiamondsUSD 14.03Koupit nyníIndonesia-2200 Diamonds
Indonesia-2200 DiamondsUSD 14.12Koupit nyníIndonesia-2210 Diamonds
Indonesia-2210 DiamondsUSD 14.21Koupit nyníIndonesia-2225 Diamonds
Indonesia-2225 DiamondsUSD 14.36Koupit nyníIndonesia-2280 Diamonds
Indonesia-2280 DiamondsUSD 14.68Koupit nyníIndonesia-2350 Diamonds
Indonesia-2350 DiamondsUSD 15.14Koupit nyníIndonesia-2355 Diamonds
Indonesia-2355 DiamondsUSD 15.18Koupit nyníIndonesia-2400 Diamonds
Indonesia-2400 DiamondsUSD 15.42Koupit nyníIndonesia-2575 Diamonds
Indonesia-2575 DiamondsUSD 16.63Koupit nyníIndonesia-2720 Diamonds
Indonesia-2720 DiamondsUSD 17.60Koupit nyníIndonesia-2750 Diamonds
Indonesia-2750 DiamondsUSD 17.69Koupit nyníIndonesia-3000 Diamonds
Indonesia-3000 DiamondsUSD 19.32Koupit nyníIndonesia-3310 Diamonds
Indonesia-3310 DiamondsUSD 21.32Koupit nyníIndonesia-3620 Diamonds
Indonesia-3620 DiamondsUSD 23.22Koupit nyníIndonesia-3640 Diamonds
Indonesia-3640 DiamondsUSD 22.83Koupit nyníIndonesia-3675 Diamonds
Indonesia-3675 DiamondsUSD 23.54Koupit nyníIndonesia-3800 Diamonds
Indonesia-3800 DiamondsUSD 24.34Koupit nyníIndonesia-4000 Diamonds
Indonesia-4000 DiamondsUSD 25.60Koupit nyníIndonesia-4050 Diamonds
Indonesia-4050 DiamondsUSD 25.97Koupit nyníIndonesia-4340 Diamonds
Indonesia-4340 DiamondsUSD 27.91Koupit nyníIndonesia-4450 Diamonds
Indonesia-4450 DiamondsUSD 28.52Koupit nyníIndonesia-4720 Diamonds
Indonesia-4720 DiamondsUSD 30.24Koupit nyníIndonesia-4800 Diamonds
Indonesia-4800 DiamondsUSD 30.88Koupit nyníIndonesia-4850 Diamonds
Indonesia-4850 DiamondsUSD 31.26Koupit nyníIndonesia-5500 Diamonds
Indonesia-5500 DiamondsUSD 35.24Koupit nyníIndonesia-5600 Diamonds
Indonesia-5600 DiamondsUSD 35.90Koupit nyníIndonesia-6000 Diamonds
Indonesia-6000 DiamondsUSD 38.46Koupit nyníIndonesia-6480 Diamonds
Indonesia-6480 DiamondsUSD 41.56Koupit nyníIndonesia-6550 Diamonds
Indonesia-6550 DiamondsUSD 41.90Koupit nyníIndonesia-6900 Diamonds
Indonesia-6900 DiamondsUSD 44.16Koupit nyníIndonesia-7290 Diamonds
Indonesia-7290 DiamondsUSD 45.32Koupit nyníIndonesia-7295 Diamonds
Indonesia-7295 DiamondsUSD 46.49Koupit nyníIndonesia-7310 Diamonds
Indonesia-7310 DiamondsUSD 46.63Koupit nyníIndonesia-7340 Diamonds
Indonesia-7340 DiamondsUSD 46.81Koupit nyníIndonesia-7360 Diamonds
Indonesia-7360 DiamondsUSD 46.90Koupit nyníIndonesia-7430 Diamonds
Indonesia-7430 DiamondsUSD 47.38Koupit nyníIndonesia-7645 Diamonds
Indonesia-7645 DiamondsUSD 48.76Koupit nyníIndonesia-7650 Diamonds
Indonesia-7650 DiamondsUSD 48.81Koupit nyníIndonesia-8010 Diamonds
Indonesia-8010 DiamondsUSD 51.08Koupit nyníIndonesia-8730 Diamonds
Indonesia-8730 DiamondsUSD 55.73Koupit nyníIndonesia-9290 Diamonds
Indonesia-9290 DiamondsUSD 59.49Koupit nyníIndonesia-9800 Diamonds
Indonesia-9800 DiamondsUSD 62.60Koupit nyníIndonesia-14580 Diamonds
Indonesia-14580 DiamondsUSD 92.88Koupit nyníLATAM-Booyah Pass Card
LATAM-Booyah Pass CardUSD 3.84Koupit nyníLATAM-Grenade - Burger Bang
LATAM-Grenade - Burger BangUSD 1.32Koupit nyníLATAM-Loot Box - Boxed Burger
LATAM-Loot Box - Boxed BurgerUSD 1.32Koupit nyníLATAM-Weekly Membership
LATAM-Weekly MembershipUSD 2.41Koupit nyníLATAM-Backpack - Strapped Sub
LATAM-Backpack - Strapped SubUSD 1.94Koupit nyníLATAM-Gloo Wall - Burger Bang
LATAM-Gloo Wall - Burger BangUSD 1.94Koupit nyníLATAM-341 Diamonds
LATAM-341 DiamondsUSD 1.94Koupit nyníLATAM-572 Diamonds
LATAM-572 DiamondsUSD 3.26Koupit nyníLATAM-1166 Diamonds
LATAM-1166 DiamondsUSD 6.06Koupit nyníLATAM-Monthly Membership
LATAM-Monthly MembershipUSD 11.64Koupit nyníLATAM-2398 Diamonds
LATAM-2398 DiamondsUSD 12.02Koupit nyníLATAM-6160 Diamonds
LATAM-6160 DiamondsUSD 30.56Koupit nyníMalaysia/Singapore-Weekly Membership
Malaysia/Singapore-Weekly Membership USD 1.46Koupit nyníMalaysia/Singapore-Evo Access 30D
Malaysia/Singapore-Evo Access 30D USD 2.12Koupit nyníMalaysia/Singapore-310 Diamonds
Malaysia/Singapore-310 Diamonds USD 2.51Koupit nyníMalaysia/Singapore-520 Diamonds
Malaysia/Singapore-520 Diamonds USD 4.19Koupit nyníMalaysia/Singapore-Monthly Membership
Malaysia/Singapore-Monthly MembershipUSD 7.16Koupit nyníMalaysia/Singapore-1060 Diamonds
Malaysia/Singapore-1060 Diamonds USD 8.25Koupit nyníMalaysia/Singapore-2180 Diamonds
Malaysia/Singapore-2180 Diamonds USD 16.69Koupit nyníMalaysia/Singapore-5600 Diamonds
Malaysia/Singapore-5600 Diamonds USD 41.27Koupit nyníMalaysia/Singapore-11500 Diamonds
Malaysia/Singapore-11500 Diamonds USD 85.01Koupit nyníMiddle East-110 Diamonds
Middle East-110 DiamondsUSD 0.86Koupit nyníMiddle East-231 Diamonds
Middle East-231 DiamondsUSD 1.72Koupit nyníMiddle East-583 Diamonds
Middle East-583 DiamondsUSD 4.27Koupit nyníMiddle East-1188 Diamonds
Middle East-1188 DiamondsUSD 8.50Koupit nyníMiddle East-2420 Diamonds
Middle East-2420 DiamondsUSD 16.99Koupit nyníTaiwan-100 Diamonds
Taiwan-100 DiamondsUSD 0.90Koupit nyníTaiwan-Evo Access 3D
Taiwan-Evo Access 3DUSD 0.90Koupit nyníTaiwan-170 Diamonds
Taiwan-170 DiamondsUSD 1.38Koupit nyníTaiwan-Evo Access 7D
Taiwan-Evo Access 7DUSD 1.77Koupit nyníTaiwan- Level Up Pass
Taiwan- Level Up PassUSD 1.76Koupit nyníTaiwan-Weekly Card
Taiwan-Weekly CardUSD 1.76Koupit nyníTaiwan-350 Diamonds
Taiwan-350 DiamondsUSD 2.75Koupit nyníTaiwan-520 Diamonds
Taiwan-520 DiamondsUSD 4.28Koupit nyníTaiwan-Booyah Pass
Taiwan-Booyah PassUSD 5.33Koupit nyníTaiwan-925 Diamonds
Taiwan-925 DiamondsUSD 6.88Koupit nyníTaiwan-Evo Access 30D
Taiwan-Evo Access 30DUSD 7.13Koupit nyníTaiwan-Monthly Card
Taiwan-Monthly CardUSD 7.68Koupit nyníTaiwan-1060 Diamonds
Taiwan-1060 DiamondsUSD 8.43Koupit nyníTaiwan-1875 Diamonds
Taiwan-1875 DiamondsUSD 13.73Koupit nyníTaiwan-2180 Diamonds
Taiwan-2180 DiamondsUSD 17.14Koupit nyníTaiwan-3800 Diamonds
Taiwan-3800 DiamondsUSD 27.48Koupit nyníTaiwan-5600 Diamonds
Taiwan-5600 DiamondsUSD 43.57Koupit nyníTaiwan-7650 Diamonds
Taiwan-7650 DiamondsUSD 59.05Koupit nyníTaiwan-9800 Diamonds
Taiwan-9800 DiamondsUSD 73.82Koupit nyníThailand-172 Diamond
Thailand-172 DiamondUSD 1.38Koupit nyníThailand-Weekly
Thailand-WeeklyUSD 1.86Koupit nyníThailand-310 Diamonds
Thailand-310 DiamondsUSD 2.46Koupit nyníThailand-517 Diamond
Thailand-517 DiamondUSD 4.10Koupit nyníThailand-690 Diamond
Thailand-690 DiamondUSD 5.31Koupit nyníThailand-1052 Diamond
Thailand-1052 DiamondUSD 7.97Koupit nyníThailand-Montlhy Pass
Thailand-Montlhy PassUSD 8.10Koupit nyníThailand-1801 Diamond
Thailand-1801 DiamondUSD 13.28Koupit nyníThailand-3698 Diamond
Thailand-3698 DiamondUSD 26.55Koupit nyníVietnam-283 Diamonds
Vietnam-283 Diamonds USD 1.68Koupit nyníVietnam-566 Diamonds
Vietnam-566 Diamonds USD 3.37Koupit nyníVietnam-1132 Diamonds
Vietnam-1132 Diamonds USD 6.74Koupit nyníVietnam-2830 Diamonds
Vietnam-2830 Diamonds USD 16.83Koupit nyní
Krok 2: Zkontrolujte čekající blokace v bance vs. zaúčtované platby
To, že vidíte transakci uvedenou v bankovní aplikaci nebo digitální peněžence, ještě neznamená, že společnost Garena nebo prodejce peníze skutečně obdrželi. Capital One vysvětluje, že stav „čekající“ (pending) představuje dočasnou autorizační blokaci, při které jsou prostředky vázány, ale ještě nebyly zaúčtovány ani vypořádány mezi institucemi.
Systémy obchodníků obvykle zadržují doručení diamantů, dokud se autorizace nezmění na vypořádanou platbu. Tato autorizační blokace se vyřeší jedním z následujících způsobů:
- Vydavatelská banka převod zúčtuje, čímž stav přepne na zaúčtováno a spustí doručení diamantů.
- U platební brány vyprší časový limit a dočasná autorizační blokace se zcela zruší.
- Pokud transakce zanikne, váš disponibilní bankovní zůstatek se automaticky obnoví, obvykle během 3 až 5 pracovních dnů (i když zásady bankovních blokací mohou v závislosti na finanční instituci činit 14 až 30 dní).
Pokud váš bankovní výpis uvádí platbu jako čekající, počkejte s podáním žádosti o nepřipsané diamanty, dokud se stav nezmění na zaúčtováno.
Krok 3: Ověřte UID hráče a údaje na účtence
Zadání nesprávného UID hráče je hlavní příčinou nedoručených diamantů. Vzhledem k tomu, že dobíjecí platformy třetích stran identifikují účty výhradně prostřednictvím číselných identifikátorů, jediná přehozená číslice doručí diamanty jinému hráči nebo způsobí tiché selhání doručení. Marix uvádí, že společnost Garena automaticky nevrací platby odeslané na nesprávný účet.
Zkontrolujte údaje na své účtence oproti skutečnému hernímu profilu:
- Otevřete Free Fire a klepněte na banner svého profilu v levém horním rohu.
- Vyhledejte číselné UID přímo pod svou přezdívkou.
- Porovnejte tuto sekvenci číslici po číslici s UID uvedeným na účtence od prodejce.
Různé e-shopy uplatňují různé pojistky při zadávání. Platformy jako SEAGM vyžadují při platbě k ověření účtu jak Player ID, tak herní přezdívku (Nickname), zatímco portály jako XPTopup vyžadují pouze číselné Player UID. Pokud jste své UID zadali chybně, náprava bývá obtížná; ačkoli Marix uvádí, že včasná podání s dokladem o platbě jsou občas posuzována individuálně, záznamy zákazníků ukazují, že překlepy v UID na straně uživatele vedou k vrácení peněz nebo ručnímu převodu diamantů jen zřídka.
Časový přehled doručení a eskalace
Tento časový přehled vám pomůže určit, zda vaše objednávka pouze podléhá běžnému zpoždění při vyřizování, nebo již vyžaduje zásah oficiální podpory.
| Uplynulý čas | Doporučený postup | Příčina a zdroj |
|---|---|---|
| 0 – 5 minut | Vynuceně ukončete a restartujte klienta Free Fire | Obnoví spojení se serverem pro synchronizaci zůstatků v místní peněžence (XPTopup). |
| 5 – 30 minut | Zkontrolujte stav v bance a ověřte číselné UID | Běžná časová rezerva na připsání při standardním zatížení serveru (Marix). |
| Do 2 hodin | Požádejte o přímou refundaci na Google Play (nákupy v aplikaci na Androidu) | Vztahuje se pouze na nákupy v aplikaci zpracované přímo přes Google Play (Sikayetvar). |
| 24 hodin | Podejte oficiální žádost na podporu Garena | Nutný krok, pokud byly peníze odečteny, ale k doručení nedošlo (VCGamers). |
| 48 hodin – 7 dní | Pošlete doplňující dotaz k existujícímu ID tiketu | Standardní lhůta pro eskalaci, pokud podpora neodpoví do 2x24 hodin (VCGamers). |
Ačkoli e-shopy často lákají na doručení během několika minut, přetížení serverů a nápor během herních událostí mohou vyřízení prodloužit až na 24 hodin. Vyčkání této 24hodinové lhůty zabrání zakládání duplicitních tiketů, zatímco se fronta na připsání odbavuje.
Odeslání žádosti na hráčskou podporu Garena
Pokud od úspěšné platby uplynulo 24 hodin a restartování aplikace diamanty nepřineslo, eskalujte problém přímo u provozovatele hry. Jak uvádí VCGamers, spory ohledně dobití vyžadují podání tiketu prostřednictvím oficiálního portálu nápovědy na adrese help.garena.co.id.
Aby pracovníci zákaznické podpory mohli celou věc prošetřit a vaši žádost nezamítli, uveďte následující údaje:
- ID účtu (UID): Přesný číselný identifikátor z vašeho profilu ve hře.
- Herní přezdívka (Nickname): Přesné zobrazované jméno spojené s účtem.
- Region serveru: Konkrétní herní server, kde je váš profil registrován.
- Chronologický popis: Stručné vysvětlení času nákupu, použité platformy a chybějícího množství diamantů.
- Doklad o platbě: Neoříznutý snímek obrazovky vaší oficiální faktury nebo účtenky s referenčním ID transakce, přesným časovým razítkem a celkovou zaplacenou částkou.
U nákupů provedených prostřednictvím distributorů třetích stran, jako jsou Codashop, Marix, GG Top, U7Buy, Games Kharido, LDShop nebo Carry1st, kontaktujte souběžně s tiketem pro Garenu také jejich specializovanou podporu objednávek. Poskytněte externí ID objednávky prodejce, aby bylo možné ověřit, zda rozhraní API společnosti Garena paket pro doručení přijalo.
Standardní lhůta společnosti Garena pro odpověď je zhruba 48 hodin (2x24 hodin). Pokud po uplynutí této doby neobdržíte žádné řešení, portál VCGamers doporučuje počkat 3 až 7 dní a teprve poté zaslat doplňující dotaz obsahující referenční číslo vašeho původního tiketu.
Comments