XPTopup Politica di restituzione e rimborso

Ultimo aggiornamento: marzo 2024

In XPTopup, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di restituzione e rimborso per garantire a processo fluido e senza problemi.

Politica di rimborso

Se riscontri problemi con la ricarica di un gioco o di un'app live, siamo qui per aiutarti. I rimborsi vengono elaborati in base alle seguenti condizioni:

• I rimborsi sono disponibili solo per ricariche digitali con difetti di consegna comprovati o problemi non causati dal cliente.
• Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 14 giorni dall'acquisto.
• I rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta.

Politica di restituzione

Poiché i beni digitali come le ricariche di giochi vengono consegnati immediatamente, generalmente non accettiamo resi. Tuttavia, si fanno eccezioni nelle seguenti circostanze:

• I resi sono accettati se si dimostra che la ricarica non è stata consegnata correttamente e il reclamo viene effettuato entro 14 giorni dall'acquisto.
• La ricarica non deve essere stata consegnata o accreditata con successo sul tuo account.

Politica sui prodotti digitali

Tieni presente i seguenti termini importanti relativi ai prodotti digitali e virtuali:

• I prodotti virtuali vengono immediatamente consumati al momento della consegna e non possono essere revocati, ritirati o recuperati una sola volta consegnato sul tuo account.
• Tutti i prodotti virtuali non sono rimborsabili una volta consegnati. Completando l'acquisto, riconosci e accetti che la natura digitale di questi prodotti fa sì che vengano elaborati immediatamente e non possano essere restituiti.
• Una volta consegnato, il codice prodotto digitale o l'oggetto virtuale verrà considerato utilizzato e non sarà previsto alcun rimborso rilasciato tranne nei casi in cui il prodotto risulti difettoso o non funzionante.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o assistenza con rimborsi e resi, contattaci all'indirizzo service@xptopup.com.