XPTopup Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Terakhir dikemas kini: Mac 2024

Di XPTopup, kepuasan anda adalah keutamaan kami. Sila baca polisi pemulangan dan bayaran balik kami dengan teliti untuk memastikan a proses lancar dan tidak menyusahkan.

Dasar Bayaran Balik

Jika anda mengalami masalah dengan pembelian top-up permainan atau isi semula, kami sedia membantu. Bayaran balik diproses berdasarkan syarat berikut:

• Bayaran balik hanya tersedia untuk top-up digital dengan kecacatan penghantaran terbukti yang bukan disebabkan pelanggan.
• Permintaan bayaran balik mesti dibuat dalam 14 hari selepas pembelian.
• Bayaran balik akan diproses ke kaedah pembayaran asal dalam 7 hari perniagaan selepas permintaan diluluskan.

Dasar Pemulangan

Memandangkan top-up permainan dan isi semula dihantar serta-merta, kami biasanya tidak menerima pemulangan. Walau bagaimanapun, pengecualian dibuat dalam keadaan berikut:

• Pemulangan diterima jika top-up terbukti gagal dihantar dan tuntutan dibuat dalam 14 hari dari pembelian.
• Top-up tidak boleh telah berjaya dihantar atau ditebus.

Dasar Produk Digital

Sila ambil perhatian terma penting berikut berkenaan produk digital dan maya:

• Produk maya digunakan serta-merta semasa penghantaran dan tidak boleh dibatalkan, ditarik balik atau dipulihkan sekali dihantar ke akaun anda.
• Semua produk maya tidak boleh dikembalikan setelah dihantar. Dengan melengkapkan pembelian anda, anda mengakui dan bersetuju bahawa sifat digital produk ini bermakna ia diproses serta-merta dan tidak boleh dikembalikan.
• Sebaik sahaja kod produk digital atau item maya telah dihantar, ia dianggap telah digunakan dan tiada bayaran balik akan dilakukan dikeluarkan kecuali dalam kes di mana produk tersebut terbukti rosak atau tidak berfungsi.

Maklumat Hubungan

Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan dengan bayaran balik dan pemulangan, sila hubungi kami di service@xptopup.com.