XPTopup นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: มีนาคม 2024

ที่ XPTopup ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่า กระบวนการที่ราบรื่นและไม่ยุ่งยาก

นโยบายการคืนเงิน

หากคุณประสบปัญหากับการเติมเกมหรือเติมแอปไลฟ์ เราพร้อมช่วยเหลือ การคืนเงินดำเนินการตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• การคืนเงินทำได้เฉพาะการเติมดิจิทัลที่มีข้อบกพร่องในการจัดส่งที่พิสูจน์ได้และไม่ได้เกิดจากลูกค้า
• การขอคืนเงินต้องดำเนินการภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
• การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีชำระเงินเดิมภายใน 7 วันทำการหลังอนุมัติคำขอ

นโยบายการคืนสินค้า

เนื่องจากการเติมเกมและเติมแอปไลฟ์จัดส่งทันที โดยทั่วไปเราไม่รับคืนสินค้า อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นดังนี้:

• ยอมรับการคืนหากการเติมล้มเหลวและมีการเรียกร้องภายใน 14 วันนับจากการซื้อ
• การเติมต้องยังไม่ได้จัดส่งหรือแลกใช้สำเร็จ

นโยบายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

โปรดทราบข้อกำหนดสำคัญต่อไปนี้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและเสมือน:

• ผลิตภัณฑ์เสมือนจริงจะถูกใช้ทันทีเมื่อจัดส่ง และไม่สามารถเพิกถอน เพิกถอน หรือกู้คืนได้เพียงครั้งเดียว ส่งไปยังบัญชีของคุณ
• ผลิตภัณฑ์เสมือนจริงทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อจัดส่งแล้ว เมื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น แสดงว่าคุณรับทราบและตกลง ลักษณะทางดิจิทัลของผลิตภัณฑ์เหล่านี้หมายความว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการประมวลผลทันทีและไม่สามารถคืนได้
• เมื่อจัดส่งรหัสผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือรายการเสมือนแล้ว จะถือว่าใช้แล้วและจะไม่มีการคืนเงิน ที่ออกให้ เว้นแต่ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่องหรือไม่สามารถใช้งานได้

ข้อมูลการติดต่อ

หากมีข้อสงสัยหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ service@xptopup.com