결제가 완료되었음에도 프리파이어(Free Fire) 충전이 들어오지 않는 경우, Marix의 문제 해결 데이터에 따르면 일반적인 서버 지급 처리는 최대 30분, 트래픽이 몰리는 시간대에는 최대 24시간까지 걸릴 수 있습니다. 결제 분쟁을 제기하기 전에 프리파이어 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하여 잔액 새로고침을 유도하고, 은행 거래가 결제 완료 상태인지 아니면 단순 승인 대기 중인지 확인하며, 결제 시 입력한 플레이어 숫자 UID가 정확한지 점검해 보세요.
결제 후 다이아몬드가 지급되지 않는 지연 문제를 해결하려면, 문제가 로컬 클라이언트 기기에서 발생했는지, 결제 대행사에서 발생했는지, 아니면 가레나(Garena)의 지급 처리 서버에서 발생했는지 정확히 파악해야 합니다.
1단계: 클라이언트를 강제 종료하여 잔액 동기화하기
판매자 측에서는 거래가 정상 처리되었더라도, 게임 세션이 켜져 있는 동안에는 이전 다이아몬드 수량이 그대로 표시될 수 있습니다. 게임 내 지갑은 로컬 계정 데이터를 캐시해 두며, 활성화된 세션 중에는 서버에 잔액 업데이트를 지속적으로 요청하지 않기 때문입니다.
이러한 로컬 캐싱 지연을 해결하려면 프리파이어를 종료한 후 모바일 기기의 앱 전환 화면으로 이동하여 백그라운드에서 실행 중인 앱을 완전히 종료하세요. XPTopup 프리파이어 충전 가이드에 설명된 대로, 게임을 다시 실행하면 클라이언트가 가레나 서버와 새롭게 핸드셰이크를 수행하고 업데이트된 프로필 잔액을 불러오게 됩니다. 재실행 후에도 잔액이 변경되지 않는다면 지연 원인은 로컬 클라이언트 외부에 있는 것입니다.
Free Fire
110 Diamonds
110 DiamondsUSD 0.87지금 구매100+10 Diamonds
100+10 DiamondsUSD 0.79지금 구매231 Diamonds
231 DiamondsUSD 1.75지금 구매210+53 Diamonds
210+53 DiamondsUSD 1.85지금 구매210 Diamonds
210 DiamondsUSD 1.97지금 구매310 Diamonds
310 DiamondsUSD 2.47지금 구매355 Diamonds
355 DiamondsUSD 2.32지금 구매310+31 Diamonds
310+31 DiamondsUSD 2.38지금 구매520 Diamonds
520 DiamondsUSD 4.15지금 구매470+47 Diamonds
470+47 DiamondsUSD 4.07지금 구매520+52 Diamonds
520+52 DiamondsUSD 3.68지금 구매583 Diamonds
583 DiamondsUSD 4.36지금 구매530+133 Diamonds
530+133 DiamondsUSD 4.61지금 구매720 Diamonds
720 DiamondsUSD 4.62지금 구매530 Diamonds
530 DiamondsUSD 4.96지금 구매1060 Diamonds
1060 DiamondsUSD 8.17지금 구매1188 Diamonds
1188 DiamondsUSD 8.73지금 구매1060+106 Diamonds
1060+106 DiamondsUSD 7.90지금 구매1080+270 Diamonds
1080+270 DiamondsUSD 9.21지금 구매956+96 Diamonds
956+96 DiamondsUSD 9.27지금 구매1450 Diamonds
1450 DiamondsUSD 9.24지금 구매1080 Diamonds
1080 DiamondsUSD 9.87지금 구매1637+164 Diamonds
1637+164 DiamondsUSD 13.38지금 구매2180 Diamonds
2180 DiamondsUSD 16.50지금 구매2420 Diamonds
2420 DiamondsUSD 17.45지금 구매2180+218 Diamonds
2180+218 DiamondsUSD 15.44지금 구매2200+550 Diamonds
2200+550 DiamondsUSD 18.43지금 구매2200 Diamonds
2200 DiamondsUSD 19.75지금 구매3640 Diamonds
3640 DiamondsUSD 23.11지금 구매3361+337 Diamonds
3361+337 DiamondsUSD 30.91지금 구매5600 Diamonds
5600 DiamondsUSD 40.85지금 구매5600+560 Diamonds
5600+560 DiamondsUSD 36.85지금 구매7290 Diamonds
7290 DiamondsUSD 45.83지금 구매11500 Diamonds
11500 DiamondsUSD 77.41지금 구매36500 Diamonds
36500 DiamondsUSD 230.63지금 구매73100 Diamonds
73100 DiamondsUSD 458.98지금 구매Brazil-310 + 31 Bonus Diamonds
Brazil-310 + 31 Bonus DiamondsUSD 2.37지금 구매Brazil-520 + 52 Bonus Diamonds
Brazil-520 + 52 Bonus DiamondsUSD 3.55지금 구매Brazil-1060 + 106 Bonus Diamonds
Brazil-1060 + 106 Bonus DiamondsUSD 7.61지금 구매Brazil-2180 + 218 Bonus Diamonds
Brazil-2180 + 218 Bonus DiamondsUSD 14.88지금 구매Brazil-5600 + 560 Bonus Diamonds
Brazil-5600 + 560 Bonus DiamondsUSD 35.49지금 구매CIS-100 Diamonds
CIS-100 DiamondsUSD 0.77지금 구매CIS-Weekly Membership
CIS-Weekly MembershipUSD 1.55지금 구매CIS-310 Diamonds
CIS-310 DiamondsUSD 2.28지금 구매CIS-520 Diamonds
CIS-520 DiamondsUSD 3.74지금 구매CIS-Monthly Membership
CIS-Monthly Membership USD 5.45지금 구매CIS-1060 Diamonds
CIS-1060 DiamondsUSD 7.46지금 구매CIS-2180 Diamonds
CIS-2180 DiamondsUSD 14.82지금 구매CIS-5600 Diamonds
CIS-5600 DiamondsUSD 38.18지금 구매Europe-100 Diamonds
Europe-100 DiamondsUSD 0.97지금 구매Europe-Weekly Membership
Europe-Weekly MembershipUSD 1.64지금 구매Europe-310 Diamonds
Europe-310 DiamondsUSD 2.89지금 구매Europe-520 Diamonds
Europe-520 DiamondsUSD 4.81지금 구매Europe-Monthly Membership
Europe-Monthly MembershipUSD 7.66지금 구매Europe-1060 Diamonds
Europe-1060 DiamondsUSD 9.59지금 구매Europe-2180 Diamonds
Europe-2180 DiamondsUSD 19.19지금 구매Europe-5600 Diamonds
Europe-5600 DiamondsUSD 44.82지금 구매Global-Weekly Membership
Global-Weekly Membership USD 1.63지금 구매Global-310 Diamonds
Global-310 DiamondsUSD 2.76지금 구매Global-530 Diamonds
Global-530 DiamondsUSD 4.49지금 구매Global-520 Diamonds
Global-520 DiamondsUSD 4.53지금 구매Global-Monthly Membership
Global-Monthly MembershipUSD 7.62지금 구매Global-1060 Diamonds
Global-1060 DiamondsUSD 9.03지금 구매Global-1080 Diamonds
Global-1080 DiamondsUSD 9.00지금 구매Global-2200 Diamonds
Global-2200 DiamondsUSD 17.76지금 구매Global-2180 Diamonds
Global-2180 DiamondsUSD 17.94지금 구매Global-5600 Diamonds
Global-5600 DiamondsUSD 44.82지금 구매Global-11500 Diamonds
Global-11500 DiamondsUSD 89.64지금 구매Global Vouchers-210 Diamonds
Global Vouchers-210 DiamondsUSD 1.66지금 구매Global Vouchers-530 Diamonds
Global Vouchers-530 DiamondsUSD 4.22지금 구매Global Vouchers-1080 Diamonds
Global Vouchers-1080 DiamondsUSD 8.44지금 구매Global Vouchers-2200 Diamonds
Global Vouchers-2200 DiamondsUSD 17.50지금 구매Indonesia-120 Diamonds
Indonesia-120 DiamondsUSD 0.87지금 구매Indonesia-125 Diamonds
Indonesia-125 DiamondsUSD 0.92지금 구매Indonesia-130 Diamonds
Indonesia-130 DiamondsUSD 0.97지금 구매Indonesia-140 Diamonds
Indonesia-140 DiamondsUSD 0.91지금 구매Indonesia-145 Diamonds
Indonesia-145 DiamondsUSD 1.02지금 구매Indonesia-150 Diamonds
Indonesia-150 DiamondsUSD 1.06지금 구매Indonesia-160 Diamonds
Indonesia-160 DiamondsUSD 1.17지금 구매Indonesia-170 Diamonds
Indonesia-170 DiamondsUSD 1.26지금 구매Indonesia-180 Diamonds
Indonesia-180 DiamondsUSD 1.36지금 구매Indonesia-190 Diamonds
Indonesia-190 DiamondsUSD 1.36지금 구매Indonesia-200 Diamonds
Indonesia-200 DiamondsUSD 1.45지금 구매Indonesia-210 Diamonds
Indonesia-210 DiamondsUSD 1.38지금 구매Indonesia-Weekly Membershio
Indonesia-Weekly MembershioUSD 1.49지금 구매Indonesia-230 Diamonds
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Indonesia-250 DiamondsUSD 1.84지금 구매Indonesia-280 Diamonds
Indonesia-280 DiamondsUSD 1.84지금 구매Indonesia-300 Diamonds
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Indonesia-BP CardUSD 2.23지금 구매Indonesia-350 Diamonds
Indonesia-350 DiamondsUSD 2.41지금 구매Indonesia-355 Diamonds
Indonesia-355 DiamondsUSD 2.29지금 구매Indonesia-360 Diamonds
Indonesia-360 DiamondsUSD 2.48지금 구매Indonesia-375 Diamonds
Indonesia-375 DiamondsUSD 2.61지금 구매Indonesia-405 Diamonds
Indonesia-405 DiamondsUSD 2.80지금 구매Indonesia-400 Diamonds
Indonesia-400 DiamondsUSD 2.85지금 구매Indonesia-425 Diamonds
Indonesia-425 DiamondsUSD 2.91지금 구매Indonesia-420 Diamonds
Indonesia-420 DiamondsUSD 2.95지금 구매Indonesia-455 Diamonds
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Indonesia-475 DiamondsUSD 3.29지금 구매Indonesia-495 Diamonds
Indonesia-495 DiamondsUSD 3.38지금 구매Indonesia-510 Diamonds
Indonesia-510 DiamondsUSD 3.53지금 구매Indonesia-512 Diamonds
Indonesia-512 DiamondsUSD 3.53지금 구매Indonesia-515 Diamonds
Indonesia-515 DiamondsUSD 3.57지금 구매Indonesia-520 Diamonds
Indonesia-520 DiamondsUSD 3.63지금 구매Indonesia-545 Diamonds
Indonesia-545 DiamondsUSD 3.76지금 구매Indonesia-565 Diamonds
Indonesia-565 DiamondsUSD 3.87지금 구매Indonesia-600 Diamonds
Indonesia-600 DiamondsUSD 4.20지금 구매Indonesia-635 Diamonds
Indonesia-635 DiamondsUSD 4.35지금 구매Indonesia-645 Diamonds
Indonesia-645 DiamondsUSD 4.45지금 구매Indonesia-Monthly Membership
Indonesia-Monthly MembershipUSD 4.46지금 구매Indonesia-655 Diamonds
Indonesia-655 DiamondsUSD 4.54지금 구매Indonesia-710 Diamonds
Indonesia-710 DiamondsUSD 4.83지금 구매Indonesia-720 Diamonds
Indonesia-720 DiamondsUSD 4.57지금 구매Indonesia-700 Diamonds
Indonesia-700 DiamondsUSD 4.88지금 구매Indonesia-725 Diamonds
Indonesia-725 DiamondsUSD 4.88지금 구매Indonesia-740 Diamonds
Indonesia-740 DiamondsUSD 5.02지금 구매Indonesia-770 Diamonds
Indonesia-770 DiamondsUSD 5.22지금 구매Indonesia-790 Diamonds
Indonesia-790 DiamondsUSD 5.32지금 구매Indonesia-800 Diamonds
Indonesia-800 DiamondsUSD 5.41지금 구매Indonesia-820 Diamonds
Indonesia-820 DiamondsUSD 5.61지금 구매Indonesia-840 Diamonds
Indonesia-840 DiamondsUSD 5.71지금 구매Indonesia-860 Diamonds
Indonesia-860 DiamondsUSD 5.80지금 구매Indonesia-910 Diamonds
Indonesia-910 DiamondsUSD 6.18지금 구매Indonesia-930 Diamonds
Indonesia-930 DiamondsUSD 6.28지금 구매Indonesia-925 Diamonds
Indonesia-925 DiamondsUSD 6.33지금 구매Indonesia-1000 Diamonds
Indonesia-1000 DiamondsUSD 6.40지금 구매Indonesia-1050 Diamonds
Indonesia-1050 DiamondsUSD 7.15지금 구매Indonesia-1060 Diamonds
Indonesia-1060 DiamondsUSD 7.25지금 구매Indonesia-1075 Diamonds
Indonesia-1075 DiamondsUSD 7.25지금 구매Indonesia-1080 Diamonds
Indonesia-1080 DiamondsUSD 7.29지금 구매Indonesia-1125 Diamonds
Indonesia-1125 DiamondsUSD 7.63지금 구매Indonesia-1145 Diamonds
Indonesia-1145 DiamondsUSD 7.72지금 구매Indonesia-1200 Diamonds
Indonesia-1200 DiamondsUSD 8.16지금 구매Indonesia-1215 Diamonds
Indonesia-1215 DiamondsUSD 8.21지금 구매Indonesia-1300 Diamonds
Indonesia-1300 DiamondsUSD 8.84지금 구매Indonesia-1440 Diamonds
Indonesia-1440 DiamondsUSD 9.67지금 구매Indonesia-1450 Diamonds
Indonesia-1450 DiamondsUSD 9.14지금 구매Indonesia-1490 Diamonds
Indonesia-1490 DiamondsUSD 10.05지금 구매Indonesia-1510 Diamonds
Indonesia-1510 DiamondsUSD 10.14지금 구매Indonesia-1580 Diamonds
Indonesia-1580 DiamondsUSD 10.63지금 구매Indonesia-1795 Diamonds
Indonesia-1795 DiamondsUSD 12.12지금 구매Indonesia-1800 Diamonds
Indonesia-1800 DiamondsUSD 12.17지금 구매Indonesia-1875 Diamonds
Indonesia-1875 DiamondsUSD 12.56지금 구매Indonesia-2020 Diamonds
Indonesia-2020 DiamondsUSD 13.15지금 구매Indonesia-1975 Diamonds
Indonesia-1975 DiamondsUSD 13.33지금 구매Indonesia-2000 Diamonds
Indonesia-2000 DiamondsUSD 13.47지금 구매Indonesia-2005 Diamonds
Indonesia-2005 DiamondsUSD 13.52지금 구매Indonesia-2100 Diamonds
Indonesia-2100 DiamondsUSD 13.61지금 구매Indonesia-2140 Diamonds
Indonesia-2140 DiamondsUSD 13.89지금 구매Indonesia-2160 Diamonds
Indonesia-2160 DiamondsUSD 13.94지금 구매Indonesia-2180 Diamonds
Indonesia-2180 DiamondsUSD 13.71지금 구매Indonesia-2190 Diamonds
Indonesia-2190 DiamondsUSD 14.03지금 구매Indonesia-2200 Diamonds
Indonesia-2200 DiamondsUSD 14.12지금 구매Indonesia-2210 Diamonds
Indonesia-2210 DiamondsUSD 14.21지금 구매Indonesia-2225 Diamonds
Indonesia-2225 DiamondsUSD 14.36지금 구매Indonesia-2280 Diamonds
Indonesia-2280 DiamondsUSD 14.68지금 구매Indonesia-2350 Diamonds
Indonesia-2350 DiamondsUSD 15.14지금 구매Indonesia-2355 Diamonds
Indonesia-2355 DiamondsUSD 15.18지금 구매Indonesia-2400 Diamonds
Indonesia-2400 DiamondsUSD 15.42지금 구매Indonesia-2575 Diamonds
Indonesia-2575 DiamondsUSD 16.63지금 구매Indonesia-2720 Diamonds
Indonesia-2720 DiamondsUSD 17.60지금 구매Indonesia-2750 Diamonds
Indonesia-2750 DiamondsUSD 17.69지금 구매Indonesia-3000 Diamonds
Indonesia-3000 DiamondsUSD 19.32지금 구매Indonesia-3310 Diamonds
Indonesia-3310 DiamondsUSD 21.32지금 구매Indonesia-3620 Diamonds
Indonesia-3620 DiamondsUSD 23.22지금 구매Indonesia-3640 Diamonds
Indonesia-3640 DiamondsUSD 22.83지금 구매Indonesia-3675 Diamonds
Indonesia-3675 DiamondsUSD 23.54지금 구매Indonesia-3800 Diamonds
Indonesia-3800 DiamondsUSD 24.34지금 구매Indonesia-4000 Diamonds
Indonesia-4000 DiamondsUSD 25.60지금 구매Indonesia-4050 Diamonds
Indonesia-4050 DiamondsUSD 25.97지금 구매Indonesia-4340 Diamonds
Indonesia-4340 DiamondsUSD 27.91지금 구매Indonesia-4450 Diamonds
Indonesia-4450 DiamondsUSD 28.52지금 구매Indonesia-4720 Diamonds
Indonesia-4720 DiamondsUSD 30.24지금 구매Indonesia-4800 Diamonds
Indonesia-4800 DiamondsUSD 30.88지금 구매Indonesia-4850 Diamonds
Indonesia-4850 DiamondsUSD 31.26지금 구매Indonesia-5500 Diamonds
Indonesia-5500 DiamondsUSD 35.24지금 구매Indonesia-5600 Diamonds
Indonesia-5600 DiamondsUSD 35.90지금 구매Indonesia-6000 Diamonds
Indonesia-6000 DiamondsUSD 38.46지금 구매Indonesia-6480 Diamonds
Indonesia-6480 DiamondsUSD 41.56지금 구매Indonesia-6550 Diamonds
Indonesia-6550 DiamondsUSD 41.90지금 구매Indonesia-6900 Diamonds
Indonesia-6900 DiamondsUSD 44.16지금 구매Indonesia-7290 Diamonds
Indonesia-7290 DiamondsUSD 45.32지금 구매Indonesia-7295 Diamonds
Indonesia-7295 DiamondsUSD 46.49지금 구매Indonesia-7310 Diamonds
Indonesia-7310 DiamondsUSD 46.63지금 구매Indonesia-7340 Diamonds
Indonesia-7340 DiamondsUSD 46.81지금 구매Indonesia-7360 Diamonds
Indonesia-7360 DiamondsUSD 46.90지금 구매Indonesia-7430 Diamonds
Indonesia-7430 DiamondsUSD 47.38지금 구매Indonesia-7645 Diamonds
Indonesia-7645 DiamondsUSD 48.76지금 구매Indonesia-7650 Diamonds
Indonesia-7650 DiamondsUSD 48.81지금 구매Indonesia-8010 Diamonds
Indonesia-8010 DiamondsUSD 51.08지금 구매Indonesia-8730 Diamonds
Indonesia-8730 DiamondsUSD 55.73지금 구매Indonesia-9290 Diamonds
Indonesia-9290 DiamondsUSD 59.49지금 구매Indonesia-9800 Diamonds
Indonesia-9800 DiamondsUSD 62.60지금 구매Indonesia-14580 Diamonds
Indonesia-14580 DiamondsUSD 92.88지금 구매LATAM-Booyah Pass Card
LATAM-Booyah Pass CardUSD 3.84지금 구매LATAM-Grenade - Burger Bang
LATAM-Grenade - Burger BangUSD 1.32지금 구매LATAM-Loot Box - Boxed Burger
LATAM-Loot Box - Boxed BurgerUSD 1.32지금 구매LATAM-Weekly Membership
LATAM-Weekly MembershipUSD 2.41지금 구매LATAM-Backpack - Strapped Sub
LATAM-Backpack - Strapped SubUSD 1.94지금 구매LATAM-Gloo Wall - Burger Bang
LATAM-Gloo Wall - Burger BangUSD 1.94지금 구매LATAM-341 Diamonds
LATAM-341 DiamondsUSD 1.94지금 구매LATAM-572 Diamonds
LATAM-572 DiamondsUSD 3.26지금 구매LATAM-1166 Diamonds
LATAM-1166 DiamondsUSD 6.06지금 구매LATAM-Monthly Membership
LATAM-Monthly MembershipUSD 11.64지금 구매LATAM-2398 Diamonds
LATAM-2398 DiamondsUSD 12.02지금 구매LATAM-6160 Diamonds
LATAM-6160 DiamondsUSD 30.56지금 구매Malaysia/Singapore-Weekly Membership
Malaysia/Singapore-Weekly Membership USD 1.46지금 구매Malaysia/Singapore-Evo Access 30D
Malaysia/Singapore-Evo Access 30D USD 2.12지금 구매Malaysia/Singapore-310 Diamonds
Malaysia/Singapore-310 Diamonds USD 2.51지금 구매Malaysia/Singapore-520 Diamonds
Malaysia/Singapore-520 Diamonds USD 4.19지금 구매Malaysia/Singapore-Monthly Membership
Malaysia/Singapore-Monthly MembershipUSD 7.16지금 구매Malaysia/Singapore-1060 Diamonds
Malaysia/Singapore-1060 Diamonds USD 8.25지금 구매Malaysia/Singapore-2180 Diamonds
Malaysia/Singapore-2180 Diamonds USD 16.69지금 구매Malaysia/Singapore-5600 Diamonds
Malaysia/Singapore-5600 Diamonds USD 41.27지금 구매Malaysia/Singapore-11500 Diamonds
Malaysia/Singapore-11500 Diamonds USD 85.01지금 구매Middle East-110 Diamonds
Middle East-110 DiamondsUSD 0.86지금 구매Middle East-231 Diamonds
Middle East-231 DiamondsUSD 1.72지금 구매Middle East-583 Diamonds
Middle East-583 DiamondsUSD 4.27지금 구매Middle East-1188 Diamonds
Middle East-1188 DiamondsUSD 8.50지금 구매Middle East-2420 Diamonds
Middle East-2420 DiamondsUSD 16.99지금 구매Taiwan-100 Diamonds
Taiwan-100 DiamondsUSD 0.90지금 구매Taiwan-Evo Access 3D
Taiwan-Evo Access 3DUSD 0.90지금 구매Taiwan-170 Diamonds
Taiwan-170 DiamondsUSD 1.38지금 구매Taiwan-Evo Access 7D
Taiwan-Evo Access 7DUSD 1.77지금 구매Taiwan- Level Up Pass
Taiwan- Level Up PassUSD 1.76지금 구매Taiwan-Weekly Card
Taiwan-Weekly CardUSD 1.76지금 구매Taiwan-350 Diamonds
Taiwan-350 DiamondsUSD 2.75지금 구매Taiwan-520 Diamonds
Taiwan-520 DiamondsUSD 4.28지금 구매Taiwan-Booyah Pass
Taiwan-Booyah PassUSD 5.33지금 구매Taiwan-925 Diamonds
Taiwan-925 DiamondsUSD 6.88지금 구매Taiwan-Evo Access 30D
Taiwan-Evo Access 30DUSD 7.13지금 구매Taiwan-Monthly Card
Taiwan-Monthly CardUSD 7.68지금 구매Taiwan-1060 Diamonds
Taiwan-1060 DiamondsUSD 8.43지금 구매Taiwan-1875 Diamonds
Taiwan-1875 DiamondsUSD 13.73지금 구매Taiwan-2180 Diamonds
Taiwan-2180 DiamondsUSD 17.14지금 구매Taiwan-3800 Diamonds
Taiwan-3800 DiamondsUSD 27.48지금 구매Taiwan-5600 Diamonds
Taiwan-5600 DiamondsUSD 43.57지금 구매Taiwan-7650 Diamonds
Taiwan-7650 DiamondsUSD 59.05지금 구매Taiwan-9800 Diamonds
Taiwan-9800 DiamondsUSD 73.82지금 구매Thailand-172 Diamond
Thailand-172 DiamondUSD 1.38지금 구매Thailand-Weekly
Thailand-WeeklyUSD 1.86지금 구매Thailand-310 Diamonds
Thailand-310 DiamondsUSD 2.46지금 구매Thailand-517 Diamond
Thailand-517 DiamondUSD 4.10지금 구매Thailand-690 Diamond
Thailand-690 DiamondUSD 5.31지금 구매Thailand-1052 Diamond
Thailand-1052 DiamondUSD 7.97지금 구매Thailand-Montlhy Pass
Thailand-Montlhy PassUSD 8.10지금 구매Thailand-1801 Diamond
Thailand-1801 DiamondUSD 13.28지금 구매Thailand-3698 Diamond
Thailand-3698 DiamondUSD 26.55지금 구매Vietnam-283 Diamonds
Vietnam-283 Diamonds USD 1.68지금 구매Vietnam-566 Diamonds
Vietnam-566 Diamonds USD 3.37지금 구매Vietnam-1132 Diamonds
Vietnam-1132 Diamonds USD 6.74지금 구매Vietnam-2830 Diamonds
Vietnam-2830 Diamonds USD 16.83지금 구매
2단계: 은행 승인 대기(홀딩) 상태와 결제 완료 상태 확인하기
은행 앱이나 전자지갑에 거래 내역이 표시된다고 해서 가레나나 판매처가 대금을 실제로 수령했다는 뜻은 아닙니다. Capital One의 설명에 따르면, 승인 대기(Pending) 상태는 결제 금액이 묶여(홀딩) 있을 뿐 금융기관 간에 최종 전표 매입이나 정산이 아직 완료되지 않은 임시 승인 보류를 의미합니다.
판매자 시스템은 일반적으로 승인이 정산 완료된 결제로 확정될 때까지 다이아몬드 지급을 보류합니다. 이러한 승인 보류는 다음 중 하나의 과정을 거쳐 처리됩니다.
- 카드 발급 은행이 이체를 승인하여 상태가 매입/정산 완료(Posted)로 변경되고 다이아몬드 지급이 시작됩니다.
- 결제 대행사(PG사)의 연결 시간이 초과되어 임시 승인 보류가 완전히 취소됩니다.
- 거래가 취소 및 취하되면 사용 가능한 계좌 잔액이 자동으로 복원되며, 이는 대개 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다(단, 금융기관의 홀딩 정책에 따라 14일 또는 30일까지 연장될 수 있음).
은행 거래 내역에 결제가 승인 대기(Pending)로 표시되어 있다면, 다이아몬드 미지급 분쟁을 제기하기 전에 상태가 정산/매입 완료(Posted)로 바뀔 때까지 기다리세요.
3단계: 플레이어 UID 및 영수증 세부 정보 확인하기
플레이어 UID를 잘못 입력하는 것은 다이아몬드가 지급되지 않는 가장 흔한 원인입니다. 타사 충전 플랫폼은 계정을 오직 숫자 식별자로만 확인하기 때문에, 숫자 하나만 잘못 입력해도 다른 플레이어에게 다이아몬드가 전달되거나 아무런 알림 없이 지급 처리가 실패할 수 있습니다. Marix에 따르면 가레나는 잘못된 계정으로 전송된 결제를 자동으로 취소하거나 되돌려주지 않습니다.
영수증 내용을 실제 인게임 프로필과 대조해 보세요.
- 프리파이어를 실행하고 왼쪽 상단의 프로필 배너를 누릅니다.
- 닉네임 바로 아래에 있는 숫자 UID를 찾습니다.
- 해당 숫자를 판매처 영수증에 기록된 UID와 한 자리씩 대조해 확인합니다.
웹 상점마다 적용하는 입력 오류 방지 조치는 서로 다릅니다. SEAGM 같은 플랫폼은 계정 검증을 위해 결제 시 플레이어 ID와 인게임 닉네임을 모두 요구하지만, XPTopup 같은 사이트는 숫자 플레이어 UID만 요청합니다. UID를 잘못 입력한 경우 복구하기가 매우 까다롭습니다. Marix에 따르면 결제 증빙과 함께 즉시 접수된 건은 개별 검토를 거치기도 하지만, 소비자 사례를 살펴보면 사용자 측의 UID 오입력으로 인한 환불이나 수동 다이아몬드 이전은 거의 이루어지지 않습니다.
지급 소요 시간 및 단계별 대응 일정
주문 건이 일반적인 지급 지연 상태인지, 아니면 공식 고객센터의 개입이 필요한지 판단하려면 다음 일정을 참고하세요.
| 경과 시간 | 권장 조치 | 원인 및 출처 |
|---|---|---|
| 0 – 5분 | 프리파이어 클라이언트 강제 종료 후 재실행 | 서버와의 핸드셰이크를 재설정하여 로컬 지갑 잔액 동기화 (XPTopup). |
| 5 – 30분 | 은행 거래 상태 확인 및 숫자 UID 검증 | 정상적인 서버 부하 시 일반적인 지급 대기 시간 (Marix). |
| 2시간 이내 | Google Play 직접 환불 신청 (Android 인앱 결제) | Google Play를 통해 직접 결제된 인앱 구매 건에만 적용 가능 (Sikayetvar). |
| 24시간 | 공식 가레나 고객센터(Garena Support) 문의 접수 | 결제 금액이 차감되었으나 지급에 실패한 경우 필요한 기준 시간 (VCGamers). |
| 48시간 – 7일 | 기존 문의 번호(티켓 ID)로 후속 조치 요청 | 48시간(2x24시간) 이후에도 답변이 없을 때 권장되는 표준 후속 대응 기간 (VCGamers). |
웹 상점에서는 몇 분 내 지급을 홍보하는 경우가 많지만, 서버 혼잡이나 이벤트 트래픽으로 인해 지급이 최대 24시간까지 지연될 수 있습니다. 이 24시간의 여유 시간을 두고 기다리면 지급 대기열이 처리되는 동안 불필요하게 중복 분쟁 티켓을 접수하는 일을 방지할 수 있습니다.
가레나 플레이어 고객센터에 문의 접수하기
결제가 정상 처리된 지 24시간이 지났는데도 앱을 재시작했을 때 다이아몬드가 들어오지 않는다면, 게임 운영사 측에 직접 문제를 제기해야 합니다. VCGamers에 명시된 바와 같이, 충전 관련 분쟁은 help.garena.co.id 공식 고객지원 포털을 통해 문의 티켓을 제출해야 합니다.
고객지원 담당자가 반려 없이 바로 조사할 수 있도록 다음 세부 정보를 포함해 접수하세요.
- 계정 ID (UID): 인게임 프로필에 표시된 정확한 숫자 식별자.
- 인게임 닉네임: 해당 계정과 연결된 정확한 표시 닉네임.
- 서버 지역: 프로필이 등록되어 있는 특정 게임 서버.
- 시간대별 경위 설명: 구매 시각, 이용한 플랫폼, 누락된 다이아몬드 수량에 대한 간략한 설명.
- 결제 증빙: 거래 참조 ID(주문 번호), 정확한 일시, 결제 총액이 모두 보이도록 자르지 않은 공식 청구서 또는 영수증 스크린샷.
Codashop, Marix, GG Top, U7Buy, Games Kharido, LDShop, Carry1st 등 타사 유통 플랫폼을 통해 구매한 경우 가레나 문의와 더불어 해당 업체의 전용 주문 고객센터에도 연락하세요. 외부 판매처 주문 ID를 제공하여 가레나 API 측에서 지급 데이터 패킷을 정상 수신했는지 확인을 요청해야 합니다.
가레나의 표준 답변 처리 시간은 약 48시간(2x24시간)입니다. 이 기간이 지난 후에도 해결되지 않는다면 VCGamers는 기존 문의 번호(티켓 ID)를 기재하여 후속 문의를 보내기까지 3~7일 정도 기다릴 것을 권장합니다.
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