XPTopup Политика возврата и возмещения средств

Последнее обновление: март 2024 г.

В XPTopup ваше удовлетворение является нашим приоритетом. Пожалуйста, внимательно прочтите нашу политику возврата и возмещения, чтобы обеспечить плавный и беспроблемный процесс.

Политика возврата средств

Если у вас возникли проблемы с пополнением игры или live-приложения, мы всегда готовы вам помочь. Возврат средств осуществляется на основании следующих условий:

• Возврат возможен только для цифровых пополнений с доказанными дефектами доставки или проблемами, не вызванными клиентом.
• Запросы на возврат средств должны быть сделаны в течение 14 дней с момента покупки.
• Возвраты будут обработаны исходным способом оплаты в течение 7 рабочих дней с момента утверждения запроса.

Политика возврата

Поскольку цифровые товары, такие как игровые пополнения, доставляются мгновенно, мы обычно не принимаем возврат. Однако исключения делаются в следующих случаях:

• Возврат принимается, если будет доказано, что пополнение не было доставлено корректно, и претензия подана в течение 14 дней с момента покупки.
• Пополнение не должно быть успешно доставлено или зачислено на ваш аккаунт.

Политика в отношении цифровых продуктов

Обратите внимание на следующие важные условия, касающиеся цифровых и виртуальных продуктов:

• Виртуальные продукты используются сразу же после доставки и не могут быть отозваны, отозваны или восстановлены один раз. доставлено на ваш счет.
• Все виртуальные продукты не подлежат возврату после доставки. Совершая покупку, вы подтверждаете и соглашаетесь что цифровой характер этих продуктов означает, что они обрабатываются мгновенно и не подлежат возврату.
• После доставки цифрового кода продукта или виртуального товара он считается использованным, и возврат средств не производится. выдается, за исключением случаев, когда окажется, что продукт неисправен или неработоспособен.

Контактная информация

По любым вопросам или помощи в возврате средств и возвратов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: service@xptopup.com.