Поддержка XPTopup

Мы поможем с любыми вопросами и проблемами

Нужна помощь? Наша команда поддержки поможет с оплатой, статусом доставки, данными аккаунта и постпродажным обслуживанием для пополнений игр и live-приложений: PUBG Mobile, Free Fire, Mobile Legends, Genshin Impact, Bigo Live и Poppo Live.

Чем мы можем помочь?

• Поддержка аккаунта: Настройка, вход и управление аккаунтом.
• Заказы и оплата: Оформление заказов, проблемы с оплатой и связанные вопросы.
• Информация о продуктах: Пополнения игр, игровая валюта и пополнения live-приложений.
• Проблемы с доставкой: Помощь при задержке или отсутствии цифровой доставки.
• Отзывы и предложения: Мы ценим ваши отзывы для улучшения сервиса.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает доставка?

Цифровые товары обычно доставляются в течение 1–30 минут после успешной оплаты. В пиковые периоды доставка может занять немного больше времени.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем банковские карты, электронные кошельки, локальные способы оплаты и криптовалюту — например, Visa, Mastercard, СБП и Binance Pay. Доступные варианты зависят от вашей страны и показываются при оформлении заказа.

Могу ли я получить возврат?

Ознакомьтесь с нашей Политикой возврата и возмещения для подробностей.

Безопасна ли моя оплата?

Да, все транзакции на XPTopup защищены отраслевым шифрованием и протоколами безопасности. Мы никогда не храним данные вашей карты.

Какие игры и live-приложения поддерживаются?

XPTopup поддерживает PUBG Mobile UC, алмазы Free Fire, Mobile Legends, Genshin Impact, Bigo Live, Poppo Live и многие другие продукты пополнения по всему миру.

Что делать, если я указал неверный ID игрока?

Немедленно свяжитесь с service@xptopup.com, указав номер заказа. Если заказ ещё в обработке, мы постараемся исправить ошибку.

Свяжитесь с нами

По вопросам поддержки пишите на service@xptopup.com. Наша команда отвечает в течение 24 часов в рабочие дни.