วิธีแก้ข้อผิดพลาด Undawn Purchase Failed Please Try Again Later

เจอปัญหา Undawn แจ้งเตือนซื้อไม่สำเร็จ Purchase Failed Please Try Again Later อยู่ใช่ไหม? ดูวิธีแก้แคชสโตร์ ธนาคารระงับยอด และการซิงค์บัญชีได้ที่นี่ทันที

วิธีแก้ปัญหาด่วนเมื่อระบบชำระเงินในเกมเด้งหลุด

การกดซื้อ RC ใน Undawn แล้วเจอข้อความ "Purchase Failed Please Try Again Later" มักทำให้หน้าต่างชำระเงินปิดลงกะทันหัน และพาคุณกลับมาที่หน้าร้านค้าโดยไม่ได้รับแพ็กเกจ ข้อผิดพลาดนี้ชี้ว่าการเชื่อมต่อระหว่างตัวเกม Undawn, ระบบชำระเงินของสโตร์บนอุปกรณ์ (Google Play หรือ Apple App Store) และเกตเวย์ประมวลผลการชำระเงินเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการตรวจสอบยืนยัน (Handshake Verification)

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในทันที ให้ทำตามขั้นตอนตามลำดับดังต่อไปนี้:

1. บังคับปิดแอปพลิเคชัน Undawn: อย่าเปิดค้างไว้ในหน้ารายการแอปล่าสุด ปัดปิดแอปให้สมบูรณ์เพื่อให้เธรดการทำงานเบื้องหลังทั้งหมดหยุดทำงาน
2. ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN และพร็อกซีทั้งหมด: โพรโทคอลทันเนลที่กำลังทำงานอยู่จะทำให้เกตเวย์ชำระเงินปฏิเสธรายการทันทีเพราะตรวจพบความเสี่ยงทุจริต
3. ล้างแคชของแอปสโตร์: บน Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Google Play Store > พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช > ล้างแคช
4. รีสตาร์ทการเชื่อมต่อเครือข่าย: เปิดโหมดเครื่องบินค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นปิดแล้วเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือที่เสถียรใหม่อีกครั้ง
5. เปิด Undawn ใหม่อีกครั้งแล้วลองทำรายการซ้ำ: เข้าไปที่มอลล์ในเกมแล้วลองทำการซื้ออีกรอบ

หากข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นทันทีโดยที่หน้าต่างชำระเงินของระบบปฏิบัติการยังไม่ทันเปิดขึ้นมา แสดงว่าบริการชำระเงินในเครื่องของคุณถูกล็อคหรือหลุดการซิงค์ เมื่อระบบชำระเงินในแอปค้างอย่างถาวร ผู้เล่นหลายคนจึงเลือกข้ามระบบของมือถือไปใช้ ทางเลือกเติม RC Undawn ที่เชื่อถือได้ เพื่อรับเงินในเกมส่งตรงเข้า ID ตัวละครแทน

ถอดรหัสโค้ดข้อผิดพลาด Android เบื้องหลังการแจ้งเตือนซื้อไม่สำเร็จ

ผู้เล่น Android มักเจอปัญหานี้บ่อยกว่าผู้ใช้ iOS มาก ปัญหานี้ไม่ค่อยได้เกิดจากไฟล์เกม Undawn เอง แต่เกิดจากไลบรารีระบบการเรียกเก็บเงินของบริการ Google Play ที่สื่อสารกับปลายทางของระบบผู้ขาย

ภายใต้มาตรฐานการรวม Google Pay Android API โค้ดข้อผิดพลาด OR_BIBED_07 จะทำงานโดยอัตโนมัติหากอุปกรณ์พกพาของคุณใช้เวอร์ชันไลบรารีของบริการ Google Play ต่ำกว่า 8.4 เมื่อตัวเกม Undawn เรียกใช้อินเทนต์การเรียกเก็บเงินในแอปบนไลบรารีระบบที่ล้าสมัย ระบบปฏิบัติการจะตัดคำสั่งเรียก API ก่อนที่คำขอทำธุรกรรมภายนอกจะบันทึกเข้าระบบด้วยซ้ำ การอัปเดตบริการ Google Play ผ่าน Play Store จะช่วยแก้ OR_BIBED_07 ได้ทันที

อีกหนึ่งตัวการที่พบบ่อยคือข้อผิดพลาด Google Play OR-FGEMF-20 โค้ดนี้บ่งบอกถึงข้อมูลการชำระเงินในเครื่องเสียหาย หรือเซสชันการเรียกเก็บเงินในเบื้องหลังค้าง วิธีแก้ OR-FGEMF-20 ที่ได้ผลที่สุดคือการรีเฟรชบัญชี Google ของคุณ: ลบบัญชีออกในการตั้งค่าโทรศัพท์ > เมนูบัญชี จากนั้นรีบูตอุปกรณ์ เพิ่มบัญชี Google กลับเข้าไปใหม่ แล้วล้างข้อมูลพื้นที่เก็บข้อมูลของ Play Store

โค้ดเหล่านี้ช่วยแยกความแตกต่างระหว่างข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ในเครื่องกับการยกเลิกเกตเวย์ภายนอกบนอุปกรณ์ Android ยุคใหม่

โปรดจำไว้ว่าช่องทางชำระเงินบางภูมิภาคถูกยกเลิกการให้บริการอย่างถาวร ตัวอย่างเช่น การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการมือถือ Vodafone และ Idea ถูกระงับในวันที่ 31 กรกฎาคม 2024 และ Netbanking ถูกยกเลิกบน Google Play ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 หากโปรไฟล์การชำระเงินที่บันทึกไว้ยังคงชี้ไปที่ช่องทางเกตเวย์ที่ล้าสมัย Google Play จะส่งข้อความแจ้งเตือนความล้มเหลวกลับไปยังตัวเกม Undawn ทันที

การปฏิเสธชั่วคราว vs การปฏิเสธถาวร: ทำไมบัตรของคุณถึงถูกตัดไม่ผ่าน

เมื่อ Undawn บอกให้คุณ "ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง" โดยส่วนใหญ่มักเป็นการบังหน้าการปฏิเสธจากธนาคารโดยตรง ผู้ประมวลผลการชำระเงินจะแบ่งการปฏิเสธบัตรออกเป็นการปฏิเสธชั่วคราว (Soft Decline) และการปฏิเสธถาวร (Hard Decline) การเข้าใจความแตกต่างจะช่วยไม่ให้คุณกดย้ำปุ่มซื้อจนบัตรโดนระงับเพราะระบบคิดว่าเป็นการทุจริต

การปฏิเสธชั่วคราวคิดเป็น 70% ถึง 90% ของความล้มเหลวในการทำธุรกรรมแบบไม่ใช้บัตรจริง (Card-Not-Present) ทั้งหมด สาเหตุเกิดจากปัญหาชั่วคราวที่ขัดขวางการชำระเงิน เช่น เซิร์ฟเวอร์หมดเวลาชั่วคราว, อัลกอริทึมป้องกันการทุจริตทำงานเข้มงวดเกินไปจนตรวจจับไมโครทรานแซกชัน, หรือยอดเงินไม่เพียงพอ การปฏิเสธชั่วคราวสามารถลองทำรายการใหม่ได้อย่างปลอดภัยเมื่อคุณแก้ไขสาเหตุที่เกิดขึ้นแล้ว

การปฏิเสธถาวรจะเป็นแบบถาวร หากบัตรของคุณหมดอายุ หรือธนาคารผู้ออกบัตรขึ้นบัญชีดำรหัสหมวดหมู่ร้านค้า (Merchant Category Code) สำหรับการซื้อเกมไปแล้ว ต่อให้คุณพยายามลองใหม่กี่ครั้ง ธุรกรรมก็จะไม่ผ่าน

การแยกความแตกต่างระหว่างรหัสการปฏิเสธชั่วคราวและถาวรจะช่วยป้องกันไม่ให้คุณพยายามทำธุรกรรมที่ไม่ถูกต้องซ้ำๆ จนผู้ออกบัตรระงับบัตรเนื่องจากสงสัยการทุจริต

หากคุณพบการปฏิเสธ Code 05 อย่ากดย้ำการชำระเงิน สถาบันการเงินจะตีความการพยายามทำรายการถี่ๆ 3 หรือ 4 ครั้งติดต่อกันว่าเป็นการโจรกรรมบัตร และจะระงับบัตรของคุณทั้งหมดทันที ให้หยิบโทรศัพท์ขึ้นมา โทรหาเบอร์ป้องกันการทุจริตที่อยู่ด้านหลังบัตรของคุณ และแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ปล่อยรายการธุรกรรมจากโปรไฟล์ร้านค้าของ Undawn

วิธีเลี่ยงข้อผิดพลาดของสโตร์มือถือบน Android และ iOS

ข้อจำกัดของระบบปฏิบัติการมักทำให้ระบบชำระเงินเด้งหลุดซึ่งคล้ายกับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ทั้งสองระบบปฏิบัติการต่างมีปัญหาเฉพาะตัวที่ทำให้หน้าต่างการซื้อปิดตัวลง

การแก้ไขปัญหาการบล็อกเวลาหน้าจอ (Screen Time) บน iOS

บนอุปกรณ์ Apple การซื้อภายในแอปอาจถูกระบบบล็อกเงียบๆ ด้วยข้อจำกัดระดับระบบปฏิบัติการโดยไม่แสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจน หากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่นหรือเคยตั้งค่าเวลาหน้าจอ (Screen Time) ไว้ ระบบปฏิบัติการจะระงับธุรกรรมโดยไม่แจ้งเตือน:

1. เปิดแอป การตั้งค่า (Settings) บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
2. แตะที่ เวลาหน้าจอ (Screen Time)
3. เลือก จำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว (Content & Privacy Restrictions)
4. แตะ สินค้าที่ซื้อใน iTunes และ App Store (iTunes & App Store Purchases)
5. เลือก สินค้าที่ซื้อภายในแอป (In-app Purchases) และตรวจดูว่าตั้งค่าเป็น อนุญาต (Allow) หรือไม่

หากตั้งค่านี้เป็น "ไม่อนุญาต (Don't Allow)" เกม Undawn จะไม่ได้รับอนุญาตให้เริ่มขั้นตอนการชำระเงินเลย การเปลี่ยนกลับจะช่วยคืนค่าการทำงานตามปกติทันที

การแก้ไขปัญหาบัญชี Android ค้าง

Android จัดการหลายบัญชีได้ไม่ค่อยดีนักเมื่อมีเรื่องการซื้อในแอปเข้ามาเกี่ยวข้อง หากอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หลายบัญชี Play Store อาจพยายามเรียกเก็บเงินจากบัญชี B ในขณะที่ตัวเกมที่คุณติดตั้งไว้ผูกสิทธิ์อยู่กับบัญชี A

วิธีแก้ไข: - เปิด Google Play Store > แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > ไปที่ วิธีการชำระเงิน - ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าวิธีการชำระเงินสำรองไว้หรือไม่ การตั้งค่าบัตรสำรองจะช่วยให้ Google Play สลับเส้นทางการชำระเงินโดยอัตโนมัติหากแหล่งชำระเงินหลักเกิดการปฏิเสธชั่วคราว - หากวิธีการชำระเงินใดขึ้นแบนเนอร์ "ต้องยืนยัน" มีแนวโน้มว่า Google ได้ระงับความปลอดภัยไว้ชั่วคราว โดย Google จะตัดยอดทดลองจำนวนเล็กน้อยที่ระบุว่า "GOOGLE TEST" พร้อมรหัสยืนยัน 8 หลัก รหัสนี้จะปรากฏในรายการเดินบัญชีออนไลน์ของคุณภายใน 2 วัน การกรอกรหัส 8 หลักดังกล่าวในโปรไฟล์การชำระเงิน Google ของคุณจะช่วยปลดล็อกบัตรที่ถูกระงับได้

เมื่อการชำระเงินผ่านมือถือโดยตรงยังคงค้างอยู่ การเปลี่ยนไปใช้ บริการเติมเงิน Undawn RC โดยเฉพาะจะเป็นทางออกง่ายๆ ที่ช่วยเลี่ยงข้อผิดพลาดของสโตร์บนระบบปฏิบัติการมือถือได้อย่างสมบูรณ์

ภูมิภาคของสโตร์ไม่ตรงกันและกฎ 90 วัน

เกตเวย์ชำระเงินต้องการความสอดคล้องทางภูมิศาสตร์อย่างเคร่งครัด หากภูมิภาคของตัวเกม Undawn, ประเทศของ Google Play หรือ Apple ID, ที่อยู่ IP และประเทศผู้ออกบัตรธนาคารของคุณไม่ตรงกัน การทำรายการจะล้มเหลว

การเปิดใช้งาน VPN และ พร็อกซีทันเนล เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ หากคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ต่างประเทศเพื่อลดค่าปิงหรือเพื่อความเป็นส่วนตัวบนเว็บ เกตเวย์ชำระเงินจะตรวจพบว่าที่อยู่ IP ของคุณมาจากประเทศหนึ่งในขณะที่วิธีการชำระเงินของคุณอยู่อีกประเทศหนึ่ง ระบบป้องกันการทุจริตจะยกเลิกคำขอทันที

การเปลี่ยนประเทศของสโตร์เพื่อแก้ปัญหาการบล็อกภูมิภาคนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย Google Play บังคับใช้กฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับการอัปเดตภูมิภาคของหน้าร้าน:

การพยายามซื้อสินค้าก่อนที่ระยะเวลาการซิงค์และการตรวจสอบเหล่านี้จะเสร็จสิ้นจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงินทันที

มีความเข้าใจผิดกันอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับกฎการเปลี่ยนประเทศของ Google Play คู่มือรุ่นเก่ามักอ้างว่าผู้ใช้สามารถเปลี่ยนประเทศของสโตร์ได้เพียงปีละหนึ่งครั้ง (ทุก 365 วัน) ข้อจำกัดรายปีดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้ว: นโยบายปัจจุบันกำหนดระยะเวลาคูลดาวน์ 90 วันระหว่างการอัปเดตประเทศแต่ละครั้ง อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณอัปเดตโปรไฟล์ประเทศแล้ว การซิงค์บัญชีจะใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงในการกระจายข้อมูลไปยังปลายทางของร้านค้าทั้งหมด การพยายามซื้อ RC ใน Undawn ภายในกรอบเวลาซิงค์ 48 ชั่วโมงนั้นจะส่งผลให้ขึ้นข้อความ "Purchase Failed" ทันที

ต้องทำอย่างไรหากเงินถูกตัดไปแล้วแต่ RC ยังไม่เข้า

ไม่มีอะไรชวนเครียดไปกว่าการเห็นยอดเงินในบัญชีธนาคารลดลงแต่ Undawn ยังยืนยันว่าการซื้อล้มเหลว ก่อนที่คุณจะตกใจ ให้ตรวจสอบสถานะของรายการเรียกเก็บเงินในแอปธนาคารของคุณก่อน

การกันวงเงินล่วงหน้า (Authorization Hold) vs การตัดยอดเงินจริง (Settled Charge)

เมื่อคุณเริ่มทำรายการซื้อ ธนาคารของคุณจะทำการกันวงเงินล่วงหน้า (Authorization Hold) ตามจำนวนเงินที่ขอทันที หากเซิร์ฟเวอร์ Undawn ตรวจสอบโทเคนธุรกรรมไม่สำเร็จ แพลตฟอร์มจะไม่ทำการเรียกเก็บเงินจริง

เงินนั้นยังไม่ได้ถูกโอนไปยังผู้พัฒนาเกม แต่อยู่ในสถานะรอการอนุมัติล่วงหน้า ธนาคารของคุณจะคืนเงินที่ถูกระงับนี้กลับเข้าสู่ยอดเงินที่ใช้ได้ของคุณภายในเวลาไม่กี่นาทีจนถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร

การขอรับเงินในเกมที่ยังไม่ได้รับ

หากรายการเปลี่ยนสถานะจาก "รอดำเนินการ" (Pending) เป็น "ชำระแล้ว" (Settled) ในรายการเดินบัญชีของคุณ แต่ RC ยังไม่เข้ามา คุณต้องส่งคำร้องไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ตามข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA) ของ Undawn ที่เผยแพร่โดย Proxima Beta Pte. Limited สกุลเงินในเกมและการซื้อสินค้าเสมือนทั้งหมดจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อส่งมอบแล้ว และสิทธิ์ตามกฎหมายในการถอนจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อได้รับสินค้า อย่างไรก็ตาม หากระบบล้มเหลวในการส่งมอบไอเทมที่คุณชำระเงินไปแล้ว ฝ่ายสนับสนุนสามารถเติมเงินเข้าโปรไฟล์ของคุณด้วยตนเองได้

ขั้นตอนการส่งคำร้องอย่างมีประสิทธิภาพ: 1. คัดลอก Support ID เฉพาะของคุณจากเมนูการตั้งค่าภายในเกม Undawn 2. ขอรับใบเสร็จอย่างเป็นทางการของสโตร์ บน Android จะเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อที่พบในอีเมลใบเสร็จหรือศูนย์การชำระเงินของ Google ซึ่งมีรูปแบบตายตัวคือ GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX 3. บน iOS ให้ค้นหาใบแจ้งหนี้อย่างเป็นทางการในประวัติการซื้อของ Apple 4. ส่งคำร้องผ่านพอร์ทัลสนับสนุนในเกม หรือเขียนอีเมลโดยตรงถึงฝ่ายบริการลูกค้าที่ contact@undawn.game

แจ้งหมายเลข GPA, ชื่อเซิร์ฟเวอร์ และ ID ตัวละครของคุณทันที คำร้องที่ไม่มีหมายเลขคำสั่งซื้อ GPA หรือ Apple อย่างเป็นทางการจะประสบปัญหาความล่าช้าในการดำเนินการอย่างมาก

ช่องทางเติมเงินโดยตรงเมื่อระบบชำระเงินในแอปใช้งานไม่ได้

หากโปรไฟล์แอปสโตร์บนมือถือของคุณติดปัญหาการระงับเพื่อยืนยันตัวตนหรือการบล็อกภูมิภาค การแก้ไขผ่านช่องทางทางการอาจใช้เวลานานหลายวัน การตรวจสอบยืนยันตัวตนสำหรับโปรไฟล์การชำระเงินที่ถูกระงับอาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมง และการรอถึง 30 วันเพื่อให้ธนาคารยกเลิกการกันวงเงินคงไม่ช่วยให้คุณได้ทรัพยากรที่จำเป็นต้องใช้ในตอนนี้

เมื่อระบบชำระเงินบนมือถือเกิดปัญหา การสั่งซื้อสกุลเงินจากภายนอกจะช่วยตัดหน้าต่างชำระเงินที่มีปัญหาในตัวเกมออกไป การเลือกใช้ ช่องทางเติม Undawn RC ที่ปลอดภัย ช่วยให้คุณเติมเงินเข้าโปรไฟล์ตัวละครได้โดยตรงโดยไม่ต้องพึ่งพาบริการ Google Play หรือการตรวจสอบยืนยันการชำระเงินของ Apple ID

คุณเพียงแค่กรอก ID ตัวละครและเซิร์ฟเวอร์ เลือกแพ็กเกจ และทำรายการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น เนื่องจากวิธีนี้ข้ามไลบรารีระบบปฏิบัติการมือถือในเครื่องไปทั้งหมด คุณจึงจะไม่เจอกับข้อผิดพลาด OR_BIBED_07, ข้อจำกัดของ Screen Time หรือแคชในมือถือเสียหายอีกต่อไป

ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แนะนำ

แยกและแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างเป็นระบบ โดยเริ่มตรวจสอบจากธนาคารของคุณไล่ไปจนถึงแอปพลิเคชันตัวเกม

ขั้นแรก ตรวจสอบรายการเดินบัญชีธนาคารของคุณ หากมีรายการแสดงเป็นรอดำเนินการ อย่าพยายามกดซื้อซ้ำในตัวเกม เพราะคุณอาจเสี่ยงต่อการถูกกันวงเงินซ้ำซ้อนจนเงินจมอยู่นานถึง 30 วัน

ขั้นที่สอง ตัดปัญหาข้อขัดแย้งของเครือข่ายและอุปกรณ์ในเครื่อง ปิด VPN ที่เปิดใช้งานอยู่ ตรวจสอบว่าบริการ Google Play ได้รับการอัปเดตให้สูงกว่าเวอร์ชัน 8.4 แล้ว และล้างแคชของแอปสโตร์ หากคุณใช้อุปกรณ์ Apple ให้ตรวจสอบว่าการจำกัดการซื้อภายในแอปของ Screen Time ถูกตั้งไว้ที่อนุญาต (Allow)

สุดท้าย หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกระงับหรือภูมิภาคไม่ตรงกัน ให้ตรวจสอบโปรไฟล์การชำระเงินว่ามีการแจ้งเตือนให้ยืนยันตัวตนหรือไม่ หากคุณเพิ่งเปลี่ยนประเทศของสโตร์ โปรดรอให้พ้นช่วงเวลาซิงค์ 48 ชั่วโมง เมื่อระบบชำระเงินในเครื่องยังคงล้มเหลวและคุณต้องการ RC ทันที ให้ข้ามหน้าต่างสโตร์บนมือถือไปเลยแล้วใช้วิธีเติมเงินผ่านเว็บจากภายนอก

FAQ

ทำไม Undawn ถึงแสดงข้อความ 'Purchase Failed Please Try Again Later' บนมือถือ?

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อเกตเวย์การชำระเงินไม่สามารถทำรายการให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากข้อมูลแคชการเรียกเก็บเงิน, ธนาคารปฏิเสธ, มีการเปิด VPN หรือภูมิภาคของสโตร์ไม่ตรงกัน ข้อความนี้ทำหน้าที่เป็นการแจ้งเตือนแบบรวมทั่วไปเมื่อการจับคู่สัญญาณ (Handshake) ระหว่างตัวเกมและแอปสโตร์บนมือถือขาดการเชื่อมต่อ

ฉันจะแก้ไขปัญหาการซื้อไม่สำเร็จบนอุปกรณ์ Android ได้อย่างไร?

ล้างแคช Google Play Store ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ ตรวจสอบว่าบริการ Google Play อัปเดตเกินเวอร์ชัน 8.4 แล้ว และตัดการเชื่อมต่อพร็อกซีหรือ VPN ที่เปิดใช้งานอยู่ หากข้อผิดพลาดเดิมยังคงอยู่ ให้ลองรีเฟรชบัญชี Google หรือตรวจสอบศูนย์การชำระเงิน Google ว่ามีการระงับเพื่อยืนยันตัวตนหรือไม่

ผู้เล่น iOS ควรทำอย่างไรเมื่อการซื้อภายในแอปไม่สำเร็จ?

เปิดการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad แล้วไปที่ เวลาหน้าจอ > จำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว > สินค้าที่ซื้อใน iTunes และ App Store ตรวจสอบว่าตั้งค่า สินค้าที่ซื้อภายในแอป เป็น อนุญาต แล้ว และตรวจสอบ Apple ID เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มียอดค้างชำระที่ขัดขวางการทำรายการใหม่

การใช้ VPN ทำให้การทำธุรกรรมใน Undawn ล้มเหลวหรือไม่?

ใช่ การเปิดใช้ VPN จะทำให้ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์กับภูมิภาคหลักของบัญชีการชำระเงินไม่ตรงกันในทันที ผู้ประมวลผลการชำระเงินจะตั้งค่าสถานะว่าอาจเป็นการทุจริตและปฏิเสธธุรกรรมทันที

ฉันจะถูกหักเงินซ้ำสองรอบหรือไม่หากลองทำรายการที่ล้มเหลวซ้ำอีกครั้ง?

การลองทำธุรกรรมที่ล้มเหลวซ้ำมักจะทำให้เกิดการกันวงเงินล่วงหน้าชั่วคราว (Pending Hold) มากกว่าที่จะเป็นการตัดเงินจริง อย่างไรก็ตาม การกันวงเงินเหล่านี้อาจทำให้เงินที่คุณใช้ได้ถูกระงับชั่วคราวนานสูงสุด 30 วัน ก่อนที่ธนาคารจะยกเลิกการระงับโดยอัตโนมัติ

ต้องใช้ข้อมูลใดบ้างหากเงินถูกหักไปแล้วแต่ไม่ได้รับเงินในเกม?

คุณจะต้องใช้ Support ID ของตัวละคร Undawn, ชื่อเซิร์ฟเวอร์ และใบเสร็จการสั่งซื้ออย่างเป็นทางการ สำหรับการซื้อบน Android โปรดตรวจสอบว่าได้ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของ Google ที่สมบูรณ์ตามรูปแบบ GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX