iPhoneでTangoアカウントIDを確認する方法

iPhoneでTangoのアカウントIDを確認するには、Tangoアプリまたは保存したモバイルWebショートカットを起動し、メインフィードの左上隅にあるプロフィールアイコンをタップして、プロフィール写真と表示名のすぐ下に表示される数字の文字列を確認します。その一連の数字が、お客様固有のユーザーID（UID）となります。

数字のUIDを確認する手順

iOSでUIDを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. iPhoneのホーム画面からTangoアプリまたはSafariショートカットを開きます。
2. メインライブフィードの左上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
3. 丸いプロフィール写真と公開表示名のすぐ下を確認します。
4. UID（またはアカウントID）として表示されている数字の文字列を確認します。

この固有の数字の並びは、プラットフォーム内部のアカウント識別子を表しています。XPTopupのTango Live識別ガイドで説明されているとおり、表示名は自由に変更できますが、この数値はお客様のアカウント情報に永続的に紐付けられています。

数字のUIDと表示名・プロフィールリンクの違い

アカウント認証、カスタマーサポート、残高のチャージには、表示名やプロフィールハンドルではなく、数字のUIDが必要です。

Tangoでは、複数のアカウントが同一の表示名を使用できます。表示名は重複する場合があるため、外部システムが取引を処理したり、特定のアカウント情報を識別したりするために使用することはできません。

形式の細かなニュアンスに関して、Web上の情報源ごとに記載の違いが存在します。 - 直接チャージを行うプラットフォームでは、識別子を厳密にUIDまたはアカウントIDと表記された数字の文字列として規定しています（出典：XPTopup）。 - 一部のサポートガイドでは識別子を大まかに数字または英数字と表現していたり、ユーザーのトラブルシューティング掲示板ではアカウント番号と公開WebプロフィールのURL（tango.me/username など）が混同されたりすることがよくあります。

外部サービスからTangoアカウントIDの入力を求められた場合は、WebのURLやテキストのハンドルネームを入力しないでください。必ずアバターの下に表示されている数字のみをコピーしてください。

iOS App StoreにTangoがない場合のID確認方法

iPhoneユーザーの中には、公式アプリが見つからない、またはアップデートできないためにIDの確認に苦労する方がいます。Tangoは現在Apple App Storeでは配信されていないため、お住まいの地域によってインターフェースの利用方法が異なります（出典：Tangoヘルプセンター）。

ご利用方法は、地域の配信ルールによって異なります。 - 欧州連合（EU）内のユーザー：公式の代替配信プラットフォームであるOnside Storeから、公認のネイティブiOSアプリをインストールできます。 - 欧州連合（EU）外のユーザー：SafariなどのモバイルWebブラウザから tango.me にアクセスして利用する必要があります。

EU外のiPhoneユーザーがプロフィール画面を開くには、Webポータルにアクセスする必要があります。アプリのような使い勝手を再現するには、Safariを開いてサイトにアクセスし、共有ボタンをタップして「ホーム画面に追加」を選択します。ホーム画面に追加されたショートカットから開いたら、ネイティブアプリと同様に左上のプロフィールアバターをタップして、写真の下にある数字のUIDを確認してください。

アカウント認証に直接UIDルーティングが使用される理由

外部プラットフォームや直接チャージサービスは、プライベートなログイン情報にアクセスすることなく、購入アイテムをアカウントへ直接付与するために数字のUIDを使用します。

UID直接チャージシステムを通じてTango Liveコインを購入すると、残高がアカウントに即座に直接反映されます。これにより、ギフトコードの手動引き換えやPINコードの入力、コピー＆ペーストのミスを防ぐことができます。直接チャージに必要なのはこの公開数字IDのみであり、正当なサービスがアカウントのパスワードや2要素認証コードを要求することは決してありません。

よくある質問

チャージやサポートの問い合わせに、アカウントIDの代わりにTangoの表示名を使用できますか？

いいえ、使用できません。Tangoでは、プロフィール写真の下に表示されている正確な数字のUIDが必要です。表示名はプラットフォーム上で重複する可能性があり、残高のチャージ処理やサポートでの本人確認には利用できません（出典：XPTopup）。

iPhoneのApple App StoreにTangoアプリが表示されないのはなぜですか？

TangoはApple App Storeでは配信されていません。EU圏内のiPhoneユーザーはOnside Store経由で公認iOSアプリをインストールできますが、EU外のユーザーはモバイルブラウザから tango.me にアクセスして利用する必要があります（出典：Tangoヘルプセンター）。

チャージを受け取るには、アカウントIDと一緒にTangoのパスワードも教える必要がありますか？

いいえ、その必要はありません。チャージのためのアカウント特定に必要なのは、公開されている数字のUIDのみです。正当な外部プラットフォームが、コインをアカウントに届けるためにパスワードや2要素認証コードを要求することはありません（出典：XPTopup）。